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Résolu en un mois(USD)

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Nombre de cas résolus

14922

Avant de trader, j'ai demandé
Avant de trader, j'ai demandé au support de Fusion Markets par chat en direct si le trading sur les actualités est autorisé. Ils ont confirmé que oui. Leur agent a également confirmé par écrit que XAUUSD Effet de Levier « restera sur votre paramètre Effet de Levier sélectionné, y compris 1:500 » lors des événements d'actualité, et ne m'a averti que de spreads plus larges et de Slippage. Le 6 novembre 2026, j'ai ouvert des positions directionnelles sur XAUUSD avant la publication des NFP américains, en utilisant le Effet de Levier qu'ils proposaient. Les transactions ont clôturé en profit. Le lendemain, mon compte et mon portail client ont été bloqués et mon retrait a été suspendu. Le 9 novembre, ils ont annulé les six transactions, retiré 14 659 USD de profit et fermé mon compte. Leur raison était la clause 8.10 de leur Contrat de services clients : ils ont qualifié mon trading de stratégie de « profit sans risque » parce que les pertes au-delà de mes fonds propres auraient été couvertes par eux. Les transactions n'étaient pas sans risque. Si les NFP avaient tourné dans l'autre sens, j'aurais perdu mon compte. J'ai négocié exactement comme leur propre support a dit que je pouvais le faire. A-book ou B-book ? Fusion Markets est présenté comme un courtier ECN/STP sans bureau de négociation qui envoie les ordres à des fournisseurs Liquidité et tire ses revenus des spreads et des commissions. Avec un véritable courtier A-book, le profit d'un client est payé par le marché, pas par le courtier. Pourtant, leur propre explication parle de mes transactions comme d'un risque pour l'entreprise elle-même. Cela me fait me demander si mes transactions ont vraiment été transmises à des fournisseurs Liquidité, ou conservées en interne avec Fusion Markets de l'autre côté. Je leur ai posé la question par écrit et j'attends une réponse. Leurs conditions leur permettent d'annuler les profits qu'ils jugent « abusifs », et cela n'est décidé qu'après que la transaction a été gagnante. Si vous tradez sur les actualités, demandez-leur d'abord une politique écrite, et sachez qu'une confirmation par chat du support peut ne pas vous protéger. J'ai déposé une réclamation formelle et je mettrai à jour cet avis en fonction de la façon dont cela sera résolu.
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    Fusion Markets

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    Déduction des bénéfices

La turquie

Three days ago

La turquie

Three days ago

J'ai tradé avec Axi (AxiTrader
J'ai tradé avec Axi (AxiTrader LLC / AxiTrader Limited, SVG) sur le compte 47*****, qui a été approuvé comme exempt de swap (islamique). Pendant environ sept mois, chaque relevé mensuel affichait zéro swap. Le 28 janvier 2026, Axi a envoyé un avis indiquant que des swaps seraient appliqués à l'avenir. Au lieu de cela, le 4 février 2026, ils ont appliqué des frais de swap RÉTROACTIFS de 16 465,38 USD pour les mois précédents, et le 8 février 2026, ils ont fermé mon compte, peu après que je me suis plaint. J'ai fait remonter le dossier via la procédure de réclamation interne d'Axi (IDR) et auprès de The Financial Commission, mais les 16 465,38 USD n'ont jamais été restitués. Je suis un résident de l'UE en Espagne qui a été placé auprès de leur entité offshore non réglementée de Saint-Vincent, sans protection de l'UE. À mon avis, ce comportement est trompeur, et j'avertis d'autres traders. Documentation complète disponible.
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    Axi

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    Déduction des bénéfices

L'Espagne

In a week

L'Espagne

In a week

Je m'appelle Enda Suhenda.
Je m'appelle Enda Suhenda. J'ai déposé 80 $ et j'ai négocié entièrement manuellement pour générer un bénéfice. Cependant, lorsque j'ai tenté de retirer mes fonds totaux de 513 $, Vida Markets a placé ma demande en « vérification en attente » et a confisqué unilatéralement 433,32 USD de mes bénéfices durement gagnés. Ils m'ont envoyé un e-mail m'accusant d'« exploiter les écarts de prix » sans fournir la moindre preuve solide issue des journaux du serveur ni aucune autre preuve. Ils ont également fermé mon compte de trading. C'est une tactique d'Arnaque évidente utilisée pour éviter de payer les traders rentables.
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    Vida Markets

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    Déduction des bénéfices

L'Indonésie

In a week

L'Indonésie

In a week

⚠️ Très mauvaise expérience
⚠️ Très mauvaise expérience avec ScoreCM — Retrait et problème de compte Mon expérience avec ScoreCM a été extrêmement décevante. J'ai effectué mes premières transactions avec leur compte bonus et généré des bénéfices. Ensuite, j'ai ouvert un deuxième compte sans bonus et y ai également effectué des transactions. Lorsque j'ai demandé un retrait, au lieu de recevoir mes fonds normalement, mon compte a été suspendu et mon solde a été réduit à 0 $, avec environ 280 $ que j'essaie toujours de récupérer. J'ai contacté leur support à plusieurs reprises et leur ai demandé de clarifier le problème et de me rendre mes fonds, mais je n'ai pas reçu de résolution satisfaisante. Je partage mon expérience parce que je ne veux pas que d'autres traders vivent la même situation. Avant de déposer de l'argent chez ScoreCM, je recommande fortement de faire des recherches approfondies sur leur processus de retrait et leurs politiques de compte. Je demande seulement à ScoreCM de fournir une explication claire, de restaurer mon compte s'il n'y a pas de violation valable, et de me restituer l'argent qui m'appartient.
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    score Capital Markets

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    Déduction des bénéfices

Le pakistan

10-08

Le pakistan

10-08

InstaForex annule le retrait, retient un profit de 1034 $
Annulation injuste des profits du concours en raison d'une catégorisation trompeuse Évaluation : J'ai pris la 4e place au concours Lucky Trader et j'ai reçu un prix de 250 USD. En utilisant les fonds du prix, j'ai négocié le XAUUSD et réalisé un profit de 1 034 $. Cependant, InstaForex a annulé mon retrait, invoquant une violation de la clause 6.8 (négociation d'instruments non-Forex) parce que j'avais négocié le XAUUSD (Or). C'est une contradiction totale. J'ai une preuve irréfutable qu'InstaForex classe officiellement et publie une analyse technique pour le XAUUSD dans la section "Analyse Forex" (/pt/forex_analysis/) de son portail officiel. Le propre site Web de la société amène les négociants à considérer le XAUUSD comme faisant partie de l'environnement Forex. Punir un client pour une ambiguïté créée par le courtier lui-même est totalement injuste. J'exige un examen manuel par le service de conformité et le rétablissement de mon profit durement gagné de 1 034 $.
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    InstaForex

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    Déduction des bénéfices

Le brésil

10-07

Le brésil

10-07

Mon compte de négociation a été restreint
Je suis client de Qube Markets. Depuis le 25/09/2026, mon compte de négociation a été restreint, et je ne peux plus me connecter normalement ni gérer les fonds du compte. Qube Markets a indiqué que mes transactions font actuellement l'objet d'une enquête de la part du fournisseur de liquidité (LP) et a mentionné des problèmes tels que les opérations d'anticipation de marché, la couverture irrégulière, la négociation abusive, etc. Je suis disposé à coopérer pleinement à l'enquête, mais à ce jour, la plateforme n'a toujours fourni aucun détail concret sur les ordres en infraction, aucune preuve, ni aucun résultat d'enquête officiel. J'ai demandé à plusieurs reprises une explication officielle via le service client et par courriel, mais à ce jour, je n'ai toujours pas obtenu les informations essentielles suivantes : 1. Accusations de violation spécifiques Veuillez indiquer quels ordres ont été considérés comme en infraction, les motifs de violation pour chaque transaction, ainsi que les critères utilisés pour les qualifier de négociation abusive ou d'autres comportements de négociation interdits. 2. Base de l'analyse technique Si la plateforme ou le LP a déterminé l'existence d'une violation sur la base de schémas de négociation, veuillez expliquer la méthode d'analyse utilisée et fournir les données concrètes et les critères de jugement relatifs à ce qui est qualifié de « corrélation anormale de la liquidité en amont », d'« impact sur le marché » et de « caractéristiques d'exécution ». 3. Base contractuelle et fondement du blocage Veuillez indiquer précisément quelle disposition du Client Agreement ou d'un autre document applicable j'ai enfreinte, et en vertu de quelle clause la plateforme a restreint ma connexion, mes opérations, mes retraits et le traitement des fonds. Je ne m'oppose pas à l'enquête et ne demande pas à la plateforme de divulguer des secrets commerciaux ni l'algorithme complet de gestion des risques. Je ne demande que les informations les plus élémentaires et vérifiables : « Quelle transaction est en infraction, pourquoi elle est en infraction, quelles sont les preuves, quelle disposition contractuelle a été violée, et en vertu de quelle clause mon compte et mes fonds ont été restreints. » Je dispose de l'historique complet de mes transactions MT5, des informations du compte, des échanges avec le service client et le personnel concerné, ainsi que des courriels officiels de réclamation, et je suis prêt à fournir l'ensemble pour vérification. Si Qube Markets considère que j'ai effectivement commis une infraction, veuillez fournir des preuves concrètes et des fondements contractuels ; si vous ne pouvez pas les fournir, veuillez immédiatement rétablir mes droits d'accès à mon compte et m'autoriser à gérer normalement les fonds de mon compte qui m'appartiennent.
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    Qube Markets

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    Déduction des bénéfices

Taïwan

10-04

Taïwan

10-04

A délibérément déduit en trop le capital des clients
Je suis un ancien membre de Lingfeng depuis plus de dix ans. Ces deux dernières années, j'ai découvert à plusieurs reprises qu'elle créait artificiellement des écarts de cours et déduisait malicieusement en trop les fonds des clients. Même lorsqu'il n'y avait manifestement aucun écart de cours, elle déduisait quand même malicieusement en trop le capital des clients. Se plaindre auprès du service client ne donne que des réponses toutes faites, sans aucun résultat. Cette société est tout simplement une arnaque.
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    igold

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    Déduction des bénéfices

Hong Kong

10-03

Hong Kong

10-03

Retrait de mon dépôt avec les bénéfices
Retrait de mon dépôt avec les bénéfices - société One Royal J'avais effectué un dépôt de 70 $ et gagné des bénéfices de 74 $ Et j'avais un retrait en attente de 160 $ depuis plusieurs jours J'ai été surpris de recevoir une réponse de la société indiquant que tout le solde avait été déduit parce que j'avais effectué un hedge sur mes positions pour ouvrir une plus grande quantité de transactions et je ne savais pas que cela était contraire aux règles Et quand j'ai appris, j'ai présenté mes excuses et j'ai accepté qu'ils déduisent les bénéfices résultant de cette opération et qu'ils ne me rendent que le dépôt, mais ils ont refusé Je demande officiellement à la plateforme de restituer le dépôt d'un montant de 230 $ dans un délai de 24 heures. S'ils refusent de traiter cela, je continuerai à partager toutes les preuves dans les communautés de traders et sur toutes les plateformes sociales et les plateformes de réclamation pour divulguer et me plaindre à long terme. Et voici les preuves et les messages échangés avec mon gestionnaire de compte
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    ONE ROYAL

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    Déduction des bénéfices

La france

09-29

La france

09-29

Ne déposez pas d'argent avec ce
Ne déposez pas d'argent avec ce courtier. Voici un récit factuel, étayé par des captures d'écran, des preuves vidéo et chaque email Bourse. Immédiatement après mon inscription, j'ai été contacté sur WhatsApp par "Merry\" — aucune identité réelle discernable derrière le compte. Lorsque j'ai posé 15 questions directes sur la propriété et la structure de l'entreprise, la réponse a été : \"Les questions que vous avez posées ne sont pas le genre de questions auxquelles un courtier vous donnerait des réponses complètement honnêtes. Cependant, si votre préoccupation concerne la confiance, nous pouvons organiser une réunion transparente et avoir une discussion ouverte et amicale.\" Un courtier refusant ouvertement de répondre à des questions fondamentales sur la propriété. J'ai déposé 250 $ pour tester la plateforme. Au cours de deux jours de trading dans un marché calme, sans événements d'actualité, plus de 30 % de mes ordres de clôture ont été rejetés — pas les ordres d'ouverture, les ordres de clôture. Vous pouvez entrer librement. Sortir est une autre histoire. Lorsque j'ai demandé un retrait intégral : \"Cher trader, en raison de vos transactions qui vont à l'encontre des règles générales de trading et conformément aux règles internationales de trading, nous ne pouvons pas vous fournir de services et vous ne serez autorisé qu'à retirer le montant initial de vos fonds. Évidemment, si vous modifiez votre méthode de trading, nous continuerons à coopérer avec vous.\" Aucun identifiant de transaction, aucun détail. Le lendemain, tous les bénéfices avaient disparu, en plus d'un prélèvement inexpliqué de 37,92 $ sur mon propre dépôt. Lorsqu'on les a pressés, ils ont évoqué l'\"arbitrage\" et des accusations de \"Trading à haute fréquence\" : \"Cher Diogo, en raison des violations de compte identifiées, vous êtes uniquement autorisé à retirer le montant initial des fonds que vous avez déposés. Cependant, en signe de bonne volonté, nous sommes également disposés à rembourser le montant total des commissions dépensées sur votre compte." Des faits qui révèlent que c'est inventé : sur l'ensemble des 142 transactions, la durée moyenne des transactions était de 2 minutes. Pas une seule transaction n'a été maintenue moins d'une minute. Pas d'arbitrage, pas de HFT — seulement un courtier rejetant les clôtures, gardant les profits, et inventant une violation après coup. Solde actuel : 211 $ contre un dépôt de 250 $. En plus de confisquer 100 % des profits, une partie de mon propre capital a été retenue sans explication détaillée. STP Trading Ltd est enregistrée à Sainte-Lucie — aucune surveillance réglementaire. Le bureau de Dubaï est une façade, pas une licence. Documentation complète disponible : vidéo, captures d'écran, e-mails. Considérez-vous averti avant de déposer ici.
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    STP Trading

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    Déduction des bénéfices

Portugal

09-21

Portugal

09-21

La plateforme modifie automatiquement les ordres de trading des clients. Transformant les transactions rentables en pertes.
Bonjour à tous, j'espère urgemment que vous pourrez m'aider, je souhaite déposer une réclamation contre la plateforme AAAFX qui a arbitrairement modifié mes ordres de trading. De transactions rentables, elles sont devenues des pertes flagrantesn.May Heureusement, j'ai des preuves car après avoir effectué les transactions, j'ai pris des captures d'écran de ces transactions, avant et après qu'elles aient été modifiées. Merci de bien vouloir examiner.Merci beaucoup.
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    AAAFx

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    Déduction des bénéfices

Vietnam

08-25

Vietnam

08-25

Cela fait plus d'un mois que
Cela fait plus d'un mois que mes profits ont été déduits et rien n'a encore été récupéré. Comment puis-je résoudre ce problème et récupérer mes profits? Ils sont vraiment des escrocs
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    SparkFX

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    Déduction des bénéfices

Irak

08-18

Irak

08-18

Ils ont déduit mes bénéfices sous prétexte
Ils ont déduit mes bénéfices sous prétexte de l'effet de levier et ils le manipulent lors de l'inscription. Dans mon compte, j'ai choisi l'effet de levier 1:500, mais ils n'ont pas d'autre choix que de te dire un effet de levier de 1:200 afin que tu tombes dans le piège et qu'ils déduisent tes bénéfices. Ce sont des escrocs. Si tu perds, ils feront quelque chose. Au début avec eux, tu te dis qu'ils ont une équipe de service client impeccable, mais quand tu as besoin d'eux, ils commencent à tergiverser et à ne pas répondre, parce qu'ils ne veulent pas que tu gagnes et qu'ils te rendent tes bénéfices
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    SparkFX

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    Déduction des bénéfices

Irak

08-12

Irak

08-12

Ce sont des escrocs, ils ont déduit
Ce sont des escrocs, ils ont déduit mes bénéfices s'élevant à 200$ sous prétexte d'une utilisation injuste de la marge alors que ce sont eux qui jouent avec l'effet de levier. Ils ne veulent pas que vous gagniez, mais plutôt que vous perdiez tout votre solde. Au début, ils ne font que vous aider et vous faire réaliser des profits afin que vous tombiez dans leur piège, et ils ne répondent pas à mes messages. Je conseille à tout le monde de ne pas traiter avec eux.
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    SparkFX

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    Déduction des bénéfices

Irak

08-11

Irak

08-11

J'ai retiré 1092, et on m'a directement déduit 592
J'ai retiré 1092, et on m'a directement déduit 592, pourquoi déduire mon argent, est-ce une plateforme frauduleuse, veuillez donner une explication
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    Spec Markets

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    Déduction des bénéfices

Hong Kong

08-10

Hong Kong

08-10

Plateforme frauduleuse déduit
Plateforme frauduleuse déduit le profit gagné du client ng.Ng le 14/07 j'ai déposé 64500.000 sur la plateforme hf pour trader. Je n'ai pas utilisé de bonus, je n'ai pas utilisé de levier, je n'ai pas utilisé de BOT, j'ai tradé tout à fait normale ng.Khi les transactions ont du profit mais la plateforme ne me permet pas de retirer les fonds et déduit tout le profit et les intérêts que j'ai tradés c.kh vous me donnez une explication claire et transparente et sans fondement que j'ai connue. Je certifie que le contenu mentionné ci-dessus est exact selon ce que j'ai directement vécu et j'en assume la responsabilité.
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    HFM

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Vietnam

07-24

Vietnam

07-24

Ce courtier a bloqué
Ce courtier a bloqué mes profits sous prétexte d'une violation des conditions, alors que la transaction était entièrement conforme et ne contenait aucune violation des conditions de trading. Je pense que la vraie raison est que la transaction a réalisé de bons profits, et donc les profits ont été bloqués sans justification claire.
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    TNFX

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La turquie

07-09

La turquie

07-09

Je soumets cette plainte pour alerter les traders de mon expérience.
Je soumets cette plainte pour alerter les traders de mon expérience. J'ai déposé 56 USD via USDT (sur le réseau TRC20). Peu après, mon compte a été bloqué et je n'ai pas pu accéder à mes fonds. J'ai tenté de communiquer via : - Support technique - E-mail - Telegram Cependant, le problème n'est toujours pas résolu. Après examen des informations sur l'entreprise, il a été constaté : Ils sont uniquement enregistrés à Saint-Lucia (IBC), ce qui est seulement un enregistrement commercial, pas une licence de courtier financier. Pas de licence explicite d'une autorité de régulation forte comme la FCA ou ASIC. Un nombre important de traders ont signalé des difficultés répétées ou des refus lors des opérations de retrait. Je recommande à tout trader de ne pas transférer des fonds en cryptomonnaies vers une plateforme non soumise à une forte régulation financière. Je demande une enquête sur la situation réglementaire de cette entreprise et une clarification officielle de son statut de licence pour protéger les investisseurs.
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    Jimifx

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    Déduction des bénéfices

Hong Kong

05-21

Hong Kong

05-21

Résolu en un mois(USD)

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Nombre de cas résolus

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