KETTNER

概述

KETTNER是一家未受监管的贵金属交易公司，专门提供各种产品，包括金币、金条、银币、银条、铂金币、铂金条、铜币和铜条。最低订单价值为100欧元，他们简单的订购流程包括下单、确认、付款、订单进展、发货和发票收据。发货时间通常为1-2个工作日，KETTNER不提供合并多个订单的选项，每个订单都有单独的运费。只接受银行转账付款，并且他们优先保护数据和隐私。KETTNER总部位于Villingen-Schwenningen，提供多种联系方式，包括电子邮件、电话和传真，致力于及时和保险的货物交付。欲了解更多信息，您可以访问他们的官方网站KETTNER官方网站。

监管

KETTNER 是一家专门从事贵金属交易的公司，值得注意的是，它在一个无监管的环境中运营。这意味着在贵金属交易行业的背景下，没有特定的政府或行业监管机构监督 KETTNER 的活动。

在无监管的空间中运营可以为企业提供一定程度的自主权和灵活性，但也引发了与透明度、问责制和消费者保护相关的担忧。与 KETTNER 进行交易的投资者和客户应谨慎，并进行彻底的尽职调查，以了解与无监管贵金属交易相关的风险，并考虑寻求专业的财务建议，以有效地应对这个独特的领域。此外，在缺乏监管监督的情况下，KETTNER 本身应优先考虑道德实践和透明度，以建立与客户的信任。

KETTNER提供各种珍贵金属产品和简单的订购流程。他们提供透明的运输和付款信息，并拥有高效的客户支持。他们注重数据保护和及时交付，这些都是积极的方面。然而，在一个无监管的环境中运营引发了对透明度和问责制的担忧。付款选项仅限于银行转账，并且没有合并多个订单进行运输的选项。此外，提供铜金属可能与传统的贵金属投资不符。客户在考虑KETTNER进行贵金属交易时应谨慎并进行彻底的尽职调查。

产品

KETTNER提供全面的贵金属产品，满足投资者和收藏家的多样化偏好。他们的产品范围涵盖黄金、白银、铂金，甚至铜。让我们详细了解这些产品。

黃金幣： KETTNER 提供來自世界各地的多種黃金幣選擇。這些包括著名的選項，如美國鷹金幣和加拿大楓葉金幣，還有獨特的選擇，如非洲野生動物I金幣和德意志帝國金幣。無論您是尋找具有歷史意義的硬幣還是具有當代設計的硬幣，KETTNER 的黃金幣收藏提供了豐富的選擇。

金條: 對於偏好金條形式的投資者，KETTNER提供了各種重量的金條，從實用的1克和10克金條到更大的選擇，如1公斤金條。這些金條非常適合那些希望輕鬆靈活地投資純金的人。

銀幣： KETTNER的銀幣收藏擁有多樣的選擇，包括標誌性的美國鷹幣和中國熊貓銀幣。收藏家還可以探索彩色銀幣和部分鍍金銀幣等獨特選項。這些銀幣吸引了錢幣愛好者和希望多元化投資組合的投資者。

白银条：投资者还可以选择来自KETTNER的白银条，有各种不同重量可供选择，从10克到15公斤不等。这些条形产品为投资者提供了一种方便的方式来获取和储存白银，作为投资或对抗经济不确定性的对冲。

白金硬币和金条： KETTNER的白金产品包括大五白金和袋鼠金块白金等硬币。他们还提供不同重量的白金金条，迎合对这种贵金属独特属性感兴趣的投资者。

銅幣和銅條：除了傳統的貴金屬外，KETTNER提供銅幣和銅條。雖然銅不常與投資相關聯，但它可以成為收藏的獨特補充或用於工業用途。

总结一下，KETTNER的产品系列涵盖了广泛的贵金属选择，满足投资者和收藏家的偏好和目标。无论您对黄金、白银、铂金甚至铜感兴趣，他们广泛的产品范围确保您可以找到适合您特定需求和投资目标的产品。然而，对于考虑贵金属投资的客户来说，研究和做出明智的决策是至关重要的，尤其是考虑到可供选择的各种选项。

如何下订单？

使用KETTNER下订单是一个简单直接的过程，确保客户在每个步骤都得到充分的信息。以下是下订单的详细说明：

步骤1：下单和订单概览

• 访问KETTNER的贵金属在线商店。

• 選擇您希望購買的商品，確保總訂單金額達到最低要求100歐元。

• 您可以选择以访客身份或注册用户身份下订单。

註冊提供了許多優勢，例如可以查看您的訂單/銷售歷史，管理您的貴金屬持有量在“我的貴金屬持有量”下，以及更加簡化和快速的訂購流程。

• 下单后，您将通过电子邮件收到订单概览。该文件确认您订单的详细信息。

第二步：订单确认

• KETTNER的团队将手动审核您的订单，以确保所选商品的准确性和可用性。

• 一旦您的订单已经验证，您将通过电子邮件收到订单确认。

• 如果您选择了“银行转账”付款方式，请在三天内完成付款。

第三步：付款确认

• 如果您已经预付款项，并且您的付款已成功存入KETTNER的账户中，您将会及时收到一封付款确认的电子邮件。

第四步：订单进行中

• 付款确认后，您的订单将进入物流部门进行处理。

• 您所订购的商品将会被准备好进行发货，确保它们被妥善包装并准备好发运。

步骤5：货物的运输

• 一旦您的订单准备好发货，您将收到一封包含您的追踪号码的电子邮件通知。

• 這讓您能夠在運輸過程中監控包裹的進度，確保您能夠知道其位置和預計交貨時間。

第六步：发票

• 请注意，您收到的包裹将包含交货单，但不包含实体发票。

• 為了保險目的和您的方便，發票將自動通過電子郵件發送給您。

如果您在订购过程中遇到任何问题或需要进一步的帮助，您可以在营业时间内拨打+49 7930 2699联系KETTNER的客户服务团队。这将确保在与KETTNER下订单时获得顺畅和充分了解的体验。

运输和付款

KETTNER提供透明的关于他们的运输和付款流程的信息，确保客户对预期结果有清晰的了解。以下是他们运输和付款程序的有组织描述：

交货时间：

• 收到賬戶中的付款後，訂單的處理立即開始。

• 根据产品供应情况和选择的交付服务，客户通常可以预计1-2个工作日的交货时间。

• KETTNER 以比一般市場水平更快而自豪。

• 每个商品描述中都提供了关于非即时库存商品的交货时间的具体信息。

• 交货时间不会影响下单后所做的任何价格变动。

運輸流程：

• 每天从高安全仓库提取货物两次，以加快处理和发货。

• 在大多数情况下，客户可以预期在出货后的工作日收到货物。

• 在特殊情况下，KETTNER保留以个人或通过特殊快递递送的权利，确保安全可靠的递送。

• 运费已包含增值税。

結合各種訂單：

付款方式（提前银行转账）：

• 可以通过银行转账提前付款。

• 在收到全額付款（提前銀行轉帳）後，KETTNER立即發貨訂購的商品。

• 運送貨物完全由他們承擔運輸風險，為客戶提供安心的保險。

• 顾客在网上下单后不久，将会通过电子邮件收到一份手动订单确认，其中包含所有相关的付款信息。

• 預計從訂單日期起三個工作日內通過銀行轉帳進行付款。

• 從德國支付或從其他歐盟國家進行SEPA轉帳的特殊費用通常不適用。任何與此規範不符的偏差將由購買者負責。

KETTNER致力于透明沟通和高效处理，确保客户在运输和付款程序方面拥有顺畅可靠的体验。

客户支持

KETTNER非常重视客户服务，为客户提供多种渠道寻求帮助和支持。以下是他们客户服务的概述：

聯繫選項：

顾客有关于高品质贵金属产品的咨询、问题或任何建议，可以使用KETTNER网站上提供的联系表格。

為了更直接的溝通，他們提供通過電子郵件、電話和傳真的聯繫方式。

Email: service@KETTNER.de

回應時間：

• KETTNER保证客户会尽快回复通过联系表格或其他联系方式提出的查询。这表明他们致力于提供及时和有帮助的客户回应。

實體地址：

KETTNER的客户服务与业务实体“Life Coaching Finance”相关，由Jürgen A. Kettner eK的名义下运作。

客戶通訊的實際地址是：

• Schönbühlstraße 9

• 78052 Villingen-Schwenningen

谷歌地图：

• 他们提供了一个链接到Google地图的方式，可以帮助客户找到他们的实际地址或商业场所，确保那些希望亲自访问他们位置的人能够清晰方便地找到。

資料保護資訊：

• 鼓励客户查看KETTNER的数据保护信息，了解其个人数据处理的情况，并强调他们对隐私和数据安全的承诺。

总体而言，KETTNER的客户服务旨在方便客户，并对客户需求做出响应。他们努力通过各种联系渠道提供专业的建议和帮助，确保客户获得积极和支持性的体验。

结论

KETTNER 在一个无监管的环境中专注于贵金属交易，提供多样化的产品，包括金币、银币、铂金币、金条、银条等。他们的订购流程简单明了，包括下单、确认、付款、订单进展、发货和发票收据。他们优先考虑透明度和高效的客户服务，提供多种联系方式。交货时间通常为1-2个工作日，他们不合并多个订单。接受提前通过银行转账付款。Kettner致力于清晰沟通和高效处理，确保顾客在投资贵金属时获得顺畅的体验。

常见问题

Q1：KETTNER是否受到监管？

A1：不，KETTNER在贵金属交易行业中运作于一个无监管的环境中。

Q2：最低订单金额是多少？

A2：使用KETTNER下单时，最低订单金额为100欧元。

Q3：交付需要多长时间？

A3：交货时间通常在1-2个工作日之间，具体取决于产品的可用性和选择的交货服务。

Q4：我可以合并多个订单进行运输吗？

A4：不，由于组织原因，KETTNER目前不提供合并各种订单的选项，每个订单都需要单独支付运费。

Q5：接受哪些付款方式？

A5：付款可提前通过银行转账方式进行，确保由KETTNER及时处理和发货。