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KETTNER

德国|2-5年|
高级风险隐患|

https://www.kettner-edelmetalle.de/

官方网址

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+49 07930-2699
info@kettner-edelmetalle.de
https://www.kettner-edelmetalle.de/
Kettner Edelmetalle Kirnacher Str. 21, 78050 Villingen-Schwenningen
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公司全称

KETTNER

公司简称

KETTNER

平台注册国家、地区

德国

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KETTNER · 公司简介

公司名称 KETTNER
行业 贵金属交易
监管状况 未受监管
最低Order金额 100欧元
产品范围 金币、金条、银币、银条、铂金币、铂金条、铜币、铜条
Order过程 简单明了,包括Order概述、确认、付款、Order进展、发货和发票收据
发货时间 通常为1-2个工作日
Order组合 不提供;每个订单单独计算运费
付款方式 提前银行转账
客户支持 通过电子邮件、电话和传真提供多种联系方式
联系信息 电子邮件:service@KETTNER.de,电话:07930/2699,传真:07930/1855

概述

KETTNER是一家未受监管的贵金属交易公司,专门提供各种产品,包括金币、金条、银币、银条、铂金币、铂金条、铜币和铜条。最低订单价值为100欧元,他们简单的订购流程包括下单、确认、付款、订单进展、发货和发票收据。发货时间通常为1-2个工作日,KETTNER不提供合并多个订单的选项,每个订单都有单独的运费。只接受银行转账付款,并且他们优先保护数据和隐私。总部位于Villingen-Schwenningen,KETTNER通过电子邮件、电话和传真提供多种联系方式的客户支持,致力于及时和保险地交付商品。更多信息,请访问他们的官方网站KETTNER官方网站。

概览

监管

KETTNER是一家专门从事贵金属交易的公司,值得注意的是,它在一个无监管的环境中运营。这意味着在贵金属交易行业的背景下,没有特定的政府或行业监管机构监督KETTNER的活动。在无监管空间中运营可以为企业提供一定程度的自主权和灵活性,但也引发了与透明度、问责制和消费者保护相关的担忧。与KETTNER进行交易的投资者和客户应谨慎,并进行彻底的尽职调查,以了解与无监管贵金属交易相关的风险,并考虑寻求专业的金融建议,以有效地应对这个独特的领域。此外,在缺乏监管监督的情况下,KETTNER本身应优先考虑道德实践和透明度,以建立与客户的信任。

监管

优点和缺点

KETTNER提供广泛的贵金属产品和简单的订购流程。他们提供透明的运输和付款信息,并拥有高效的客户支持。他们注重数据保护和及时交付,这些都是积极的方面。然而,在一个无监管的环境中运营引发了对透明度和问责制的担忧。付款选项仅限于银行转账,并且没有合并多个订单进行运输的选项。此外,提供铜金属可能与传统的贵金属投资不符。客户在考虑使用KETTNER进行贵金属交易时应谨慎并进行彻底的尽职调查。

优点 缺点
  • 丰富的贵金属产品
  • 缺乏监管监督
  • 多样化的黄金、白银、铂金和铜产品
  • 可能存在透明度和问责制问题
  • 简单的订购流程
  • 缺乏消费者保护
  • 透明的运输和付款
  • 合并多个订单进行运输的选项有限
  • 高效的客户支持
  • 仅接受银行转账付款
  • 及时交付
  • 可能存在付款延迟
  • 注重数据保护
  • 提供铜金属的非传统选择

产品

KETTNER提供了全面的贵金属产品,满足投资者和收藏家的多样化偏好。他们的产品范围涵盖了黄金、白银、铂金,甚至铜。让我们详细了解这些产品。

黄金币 KETTNER 提供来自世界各地的各种黄金币选择。这些包括著名的选项,如美国鹰金币和加拿大枫叶金币,以及独特的选择,如非洲野生动物I金币和德意志帝国金币。无论您是寻找具有历史意义的硬币还是具有当代设计的硬币,KETTNER的黄金币收藏提供了丰富的选择。

金条对于偏好金条形式的投资者,KETTNER提供了各种重量的金条选择,从实用的1克和10克金条到更大的选项,如1千克金条。这些金条非常适合那些希望轻松灵活地投资纯金的人。

银币: KETTNER的银币收藏品拥有多种选择,包括标志性的美国鹰银币和中国熊猫银币。收藏家还可以探索彩色银币和部分镀金银币等独特选择。这些银币吸引了既热衷于钱币收藏的爱好者,也吸引了寻求多样化投资组合的投资者。

银条:投资者还可以选择来自KETTNER的银条,有各种不同重量可供选择,从10克到15千克不等。这些银条为投资者提供了一种方便的方式来获取和储存银作为投资或对抗经济不确定性的对冲。

铂金币和金条: KETTNER的铂金产品包括大五铂金和袋鼠金块铂金。他们还提供不同重量的铂金金条,迎合对这种贵金属的独特属性感兴趣的投资者。

铜币和铜条:除了传统的贵金属,KETTNER还提供铜币和铜条。虽然铜与投资的关联性不如其他贵金属那么常见,但它可以成为收藏的独特补充,或用于工业用途。

产品
产品

总之,KETTNER的产品系列涵盖了广泛的贵金属选择,满足投资者和收藏家的偏好和目标。无论您对黄金、白银、铂金甚至铜感兴趣,他们广泛的产品范围确保您可以找到满足您特定需求和投资目标的合适产品。然而,对于客户来说,在考虑贵金属投资时进行研究并做出明智的决策是至关重要的,尤其是考虑到可供选择的各种选项。

如何下订单?

使用KETTNER下订单是一个简单的过程,确保客户在每个步骤都得到充分的信息。以下是下订单的详细描述:

步骤1:Order和Order概述

  • 访问KETTNER的贵金属在线商店。

  • 选择您想购买的商品,确保订单总价值达到100欧元的最低要求。

  • 您可以选择以游客身份或注册用户身份下订单。

    • 注册提供了一些优势,比如可以查看您的订单/销售历史,可以在“我的贵金属持仓”下管理您的贵金属持仓,并且可以更加简化和快速的下单流程。

  • 下单后,您将通过电子邮件收到订单概览。该文件确认您订单的详细信息。

第二步:Order 确认

  • KETTNER的团队将手动审核您的订单,以确保所选商品的准确性和可用性。

  • 一旦您的订单经过验证,您将通过电子邮件收到订单确认。

  • 如果您选择了“银行转账”付款方式,请在三天内完成付款。

第三步:付款确认

  • 如果您已经预付款项,并且您的付款已成功存入KETTNER的账户中,您将会及时收到一封付款确认的电子邮件。

第四步:进行中的Order

  • 付款确认后,您的订单将进入物流部门进行处理。

  • 您订购的商品将会被准备好进行发货,确保它们被妥善包装并准备好发运。

步骤5:货物的运输

  • 一旦您的订单准备好发货,您将收到一封包含您的跟踪号码的电子邮件通知。

  • 这样您就可以在运输过程中监控包裹的进展,确保您可以看到其位置和预计交付时间。

第六步:发票

  • 请注意,您收到的包裹将包含交货单,但不包含实体发票。

  • 为了保险目的和您的方便,发票将自动通过电子邮件发送给您。

如果您在订购过程中遇到任何问题或需要进一步帮助,您可以在营业时间内拨打+49 7930 2699联系KETTNER的客户服务团队。这将确保在与KETTNER下订单时获得顺畅和充分了解的体验。

客户支持

运输和付款

KETTNER提供关于他们的运输和付款流程的透明信息,确保客户清楚地了解可以期待什么。以下是他们运输和付款程序的详细描述:

交货时间:

  • 收到账户中的付款后,订单的处理立即开始。

  • 根据产品的可用性和选择的交付服务,客户通常可以期望1-2个工作日的交货时间。

  • KETTNER 以比通常市场水平更快为自豪。

  • 每个商品的描述中都提供了关于不立即有货物的交货时间的具体信息。

  • 交货时间不会影响下单后所做的任何价格变动。

运输流程:

  • 每天从他们的高级仓库提取货物两次,以加快处理和发货。

  • 在大多数情况下,客户可以预期在发货后的工作日收到货物。

  • 在特殊情况下,KETTNER保留通过特殊快递或个人递送的权利,确保安全可靠的交付。

  • 运费已包含增值税。

结合各种Order:

  • 出于组织原因,KETTNER目前不提供合并多个订单的选项。

  • 每个接收到的订单都会在物流中立即处理和派送,无论后续订单如何。

  • 每个额外订单都需要支付单独的运费。

支付方式(提前银行转账):

  • 可以通过银行转账提前付款。

  • 在收到全额付款(提前银行转账)后,KETTNER立即发货。

  • 货物在运输过程中完全投保,为客户提供安心。

  • 顾客在网上下单后不久,将会通过电子邮件收到一份手动订单确认,其中包含所有相关的付款信息。

  • 预计从订单日期起三个工作日内通过银行转账进行付款。

  • 德国或其他欧盟国家的SEPA转账通常不适用特殊费用。任何与此规定不符的偏差将由购买者负责。

如何下订单?

KETTNER致力于透明沟通和高效处理,确保客户在货运和付款程序方面拥有顺畅可靠的体验。

客户支持

KETTNER非常重视客户服务,为客户提供多种渠道寻求帮助和支持。以下是他们客户服务的概述:

联系方式:

顾客有关高品质贵金属产品的咨询、问题或任何建议,可以使用KETTNER网站上提供的联系表格。

为了更直接的沟通,他们提供通过电子邮件、电话和传真联系。

电子邮件:service@KETTNER.de

  • 电话:07930/2699

  • 传真:07930/1855

  • 响应时间:

    • KETTNER向客户保证,他们将尽快回复通过联系表格或其他联系方式提出的查询。这表明他们致力于提供及时和有帮助的客户查询回复。

    实际地址:

    KETTNER的客户服务与业务实体“Life Coaching Finance”相关,名称为Jürgen A. Kettner eK。

    客户信函的实际地址是:

    • Schönbühlstraße 9

    • 78052 Villingen-Schwenningen

    谷歌地图:

    • 他们提供了一个链接到谷歌地图的方式,可以帮助客户找到他们的实际地址或商业场所,确保那些希望亲自访问他们位置的人能够清晰方便地找到。

    数据保护信息:

    • 鼓励客户查看KETTNER的数据保护信息,了解其个人数据处理的情况,并强调他们对隐私和数据的承诺。

    总体而言,KETTNER的客户服务旨在方便客户,并对客户需求做出响应。他们努力通过各种联系渠道提供专业的建议和帮助,确保客户获得积极和支持性的体验。

    客户支持

    结论

    KETTNER专注于在无监管环境中进行贵金属交易,提供多种产品,包括金币、银币、铂金币、金条、银条等。他们的订购流程简单明了,包括下单、确认、付款、订单进展、发货和发票收据。他们优先考虑透明度和高效的客户服务,提供多种联系方式。交货时间通常为1-2个工作日,他们不合并多个订单。付款接受提前通过银行转账。Kettner致力于清晰沟通和高效处理,确保客户在投资贵金属时获得顺畅的体验。

    常见问题

    Q1:KETTNER是否受监管?

    A1:不,KETTNER在贵金属交易行业中运营在一个无监管的环境中。

    Q2:最低订单金额是多少?

    A2:使用KETTNER下单时,最低订单金额为100欧元。

    Q3:交付需要多长时间?

    A3:交货时间通常为1-2个工作日,具体取决于产品的可用性和选择的交货服务。

    Q4:我可以合并多个订单进行运输吗?

    A4:不,由于组织原因,KETTNER目前不提供合并不同订单的选项,每个订单都需要单独支付运费。

    Q5:接受哪些支付方式?

    A5:付款可通过银行转账提前接受,确保KETTNER及时处理和发货。

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    用户评论

    2

    条评论

    发布评价

    Mask
    超过1年
    我在 KETTNER Trading 工作已经有一段时间了,我不得不说,他们的客户服务需要认真调整。我早在 2023 年 12 月就提出了投诉,一个多月过去了,他们的内部争议解决流程的解决率为零,甚至没有得到正式答复。至少可以说,这令人沮丧。他们确实需要加强处理客户投诉的能力。
    2024-02-23 14:54
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    0
    世伟
    超过1年
    我在 Kettner Edelmetalle 交易平台上进行了几笔交易,对他们的服务非常满意。交易条件非常有竞争力,让我感到安心。他们的专业团队也非常友善和乐于助人,总是能够回答我的所有问题。我将继续使用 Kettner Edelmetalle 作为我首选的贵金属交易平台。
    2023-03-24 13:41
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