Please keep in mind that the spread on trading accounts can be widened before, in time, and after economic, political, and other news releases, during the Gap, at the time of Market opening (on Monday), as well as at the time of low market liquidity, and when a market situation is conditional on high spreads. Kindly consider that you can send a claim to the support team by email at support@fbs.com in case you believe that your trading order was executed incorrectly. We have checked the email address you used to register at FBS and didn't notice your requests to the support service about the highlighted issue. Thus, If the question is still relevant, please contact us by mail, so we can carefully investigate your case. Kind Regards, FBS Team.

tôi đã gửi cho chúng tôi $1,199 vào FBS sử dụng chiến lược giao dịch phòng ngừa rủi ro và số dư tài khoản của tôi đã tăng lên 2.879 USD. khi tôi rút tiền, tài khoản của tôi đã bị nền tảng đóng băng. Tôi đã tham khảo dịch vụ khách hàng và họ nói rằng bạn rút tiền gốc và lợi nhuận được rút qua các kênh của bên thứ ba. khi không hiểu, tôi đã yêu cầu điều tra chống rửa tiền. Sau khi được yêu cầu nộp một loạt giấy tờ tẻ nhạt như bằng chứng nguồn thu nhập, xác thực tên thật của sàn giao dịch usdt, sao kê địa chỉ ngân hàng, v.v., tôi liên tục nói rằng tôi phải đợi email trả lời. Trước khi nhận được email trả lời, tôi chợt phát hiện tài khoản của mình đã bị trừ trực tiếp 1.680,37 usd. Sau đó, tôi gửi email để hỏi thăm, nói rằng “công ty nghi ngờ bạn đang tham gia vào các hoạt động bất thường hoặc các hoạt động đáng ngờ mà công ty cho là đáng ngờ theo quyết định riêng của mình”. tiền trong tài khoản bị tịch thu và trung tâm của tôi bị hủy ba ngày sau đó, dịch vụ môi giới cũng bị ngừng. Tôi cảm thấy vô cùng tức giận khi nền tảng này lạm dụng cuộc điều tra chống rửa tiền đối với những khách hàng có lợi nhuận và không tìm được lý do chính đáng, họ đã đơn phương tìm ra lý do viển vông và trực tiếp rút tiền khỏi tài khoản. đồng thời, hai tài khoản của bạn bè tôi cũng gặp phải trải nghiệm tương tự và chúng tôi bị trừ 1313,7 USD và 776,27 USD. tôi thực sự yêu cầu FBS nền tảng để trả lại tiền tài khoản của chúng tôi kịp thời.