FBSTrả lời

2023-12-19 10:31

Belize

Trả lời

Dear Maman Sani Souley Abdo, Thank you for bringing your concerns to our attention. We regret to hear that you have had a negative experience with our company, and we would like to address your concerns. At FBS, we remain committed to upholding international standards in our industry and adhere to anti-money laundering policies to ensure that our services remain safe and secure. As such, it is necessary for us to request information on the source of our clients’ deposits, and in some instances, we may require specific documents for verification purposes. This helps us maintain the legality of our services and safeguard against any suspicious activity, ultimately ensuring the safety of our clients and their financial transactions. Our primary objective is to deliver a secure and sustainable brokerage industry environment. We do understand your frustration regarding the case and highly appreciate your cooperation in the investigation process. Our team is still working on your case, and we will contact you as soon as possible. Thank you for being patient with us. Kind Regards, FBS Team.

wali6037Bổ sung tài liệu

2023-11-28 23:20

Niger

Bổ sung tài liệu

J'ai contacté à nouveau le courtier ce matin. Ils disent qu'ils ont raison de croire que je serai impliqué dans des activités anormales ou douteuses. Je leur ai demandé d'expliquer ce qu'ils veulent dire par activité normale ou douteuse. Ou bien de me dire clairement quelle est l'activité anormale que j'ai effectué à partir de mon compte. Ils disent que c'est leur décision finale. J'ai donc perdu l'accès au compte ainsi que l'argent qui s'y trouvent.

wali6037Bổ sung tài liệu

2023-11-28 07:13

Niger

Bổ sung tài liệu

Voici le premier message de FBS me demandant de justifier ces dépôts. Je les ai justifiés à travers une description détaillée de tous les montants. Comment j'ai ACHETÉ? Sur quel EXCHANGE ? Comment je les ai transféré sur FBS ? Les seuls dépôts sont ceux cités en 1 et 2. Les 3 et 4 sont des retraits-depits effectués à partir de mon compte quand j'ai commencé à faire du profit.

wali6037Gửi yêu cầu hòa giải

2023-11-28 03:58

Niger

Gửi yêu cầu hòa giải

Je suis chez ce Broker depuis avril 2023. J'ai tradé sans problèmes jusqu'au jeudi 23 novembre où j'ai reçu un mail de leur assistance. Ils m'ont demandé des captures de mon relevé bancaire, comment et sur quel exchange j'ai acheté mes USDT, la vidéo de moi tenant mon passport. J'ai fourni toutes ces informations. Mon compte avait un solde de 12.500 dollars ce jour là. J'avais commencé avec 2.900 dollars. J'ai cramé le compte. 2 semaines plus tard j'ai fait un autre dépôt de 2.800 dollars. À partir de ce dépôt, j'ai commencé à réaliser des profits. Mon compte est passé de 2.800 dollars à 12.500 dollars. Ensuite ce jeudi là, le compte a été gelé. Je ne pouvais plus prendre de trades jusqu'à la fin de l'enquête d'après eux. Le lendemain, j'ai essayé de faire des retraits. J'ai réussi à retirer 10.000 dollars. 48h après, le compte est toujours bloqué. J'ai contacté l'assistance. Ils m'ont demandé d'être patients. 72h après, les 2.500 dollars restants ont été retiré de mon compte par FBS. Je contacte l'assistance pour savoir pourquoi ? Ils m'ont dit d'attendre aujourd'hui lundi 27 novembre 2023 pour connaître le motif. Aujourd'hui j'ai reçu leur mail. Voici leur message: À la suite d'un examen approfondi des documents soumis par notre service de sécurité, nous sommes arrivés à la conclusion que nous ne pouvons malheureusement plus vous fournir de services de courtage. Comme indiqué précédemment, notre service de sécurité a détecté une activité suspecte sur votre compte. La Société a des raisons de croire que vous pourriez être impliqué dans des opérations anormales ou douteuses jugées suspectes à la discrétion de la Société. Sur la base de supposition, ils ont gardé mon argent avec eux avant de supprimé mon compte. Aujourd'hui, j'ai perdu mes 2.500 dollars. Mon compte a été désactivé par FBS. FBS sont malhonnête. N'acceptez jamais de faire de dépôt chez ce Broker. Sinon vous n'aurez que vos yeux pour pleurer. Je mets en pièce jointe tous nos échanges.