Le service client m'a dit par WeChat d'envoyer un e-mail, mais ils ont répondu sans aucune solution. Comme toujours, ils ont utilisé la même excuse, problème de réseau. Le réseau est-il si intelligent pour les aider à commettre des fraudes ? Le réseau a été déconnecté une fois que le marché était bon, et il est revenu à la normale après un bon marché. C'est arrivé plusieurs fois, pas une seule. La première image montre le cas le plus typique, dans lequel plus de 2 000 pips ont augmenté en très peu de temps.

Cher utilisateur, votre soutien à FXCM est grandement apprécié. Nous avons reçu votre problème. Veuillez contacter le service client officiel sur le site Web dès que possible. Nous sommes vraiment désolés pour les réponses tardives à la suite d'une grande quantité de consultations informatives. Enfin, passez un bon moment.

J'ai contacté le service client le lendemain par e-mail et par téléphone, mais ils ont continué à retarder le problème avec une série d'excuses.

S'il y a un bon marché, il sera déconnecté. Les marchés allant de quelques points de pips à plus de 2 000 pips sont tous déconnectés. Vous ne pouvez pas passer d'ordre, ni modifier le stop loss ni fermer la position. Ce n'est que lorsque le marché est passé ou inversé que vous pouvez vous connecter au compte. Causer beaucoup de pertes. Pas de réponse aux mails, pas de réponse aux appels téléphoniques,