I am a victim of GOE

My investment was made successfully to the account they gave me, after that I tried to enter my platform, it gives me an error that says that I do not have permission to enter, so I called customer service and Nadien did not answer me, I went to the page and told me that it will meet some requirements and nothing happened so far

The following is the original recommendation

Soy víctima de GOE

mi inversión fue hecha con éxito a la cuenta que me dieron, luego de eso traté de ingresar a mi plataforma me da un error que dice que no tengo permiso para ingresar, por ello llamé al servicio al cliente y no me respondió Nadien, fui a la página y me dijo que llenará unos requisitos y hasta ahora nada