مقدمة عن الشركة
معلومات عامة
Citizensالبنك هو ثالث أكبر بنك في الولايات المتحدة بأكثر من 185 مليار دولار من الأصول. يخدم 11 ولاية عبر مناطق إنجلترا الجديدة ووسط الأطلسي والغرب الأوسط. يقع مقرها الرئيسي في بروفيدانس ، ري ، وهي واحدة من أقدم وأكبر المؤسسات المالية في البلاد وتقدم مجموعة متنوعة من المنتجات المصرفية.
نطاق الأعمال
Citizensيقدم البنك مجموعة واسعة من المنتجات للعملاء والشركات. كبنك إقليمي كبير ، Citizens يقدم البنك مجموعة واسعة من حسابات الودائع والخدمات ذات الصلة. تخدم العملاء ما يقرب من 1000 فرع و 3000 جهاز صراف آلي في جميع أنحاء المناطق التي تعمل فيها. بالإضافة إلى ذلك ، فإنه يقدم حساب توفير عبر الإنترنت من خلال شركته الفرعية ، Citizens وصول. على وجه التحديد ، يوفر الحسابات الجارية وحسابات التوفير وحسابات سوق المال والأقراص المدمجة وبطاقات الائتمان. Citizens يقدم البنك أيضًا مجموعة واسعة من الخدمات المصرفية والاستثمارية لعملائه بما في ذلك: شراء الرهون العقارية ، إعادة تمويل الرهون العقارية ، قروض ملكية المنازل ، خطوط ائتمان حقوق الملكية (helocs) ، قروض الطلاب ، إعادة تمويل قروض الطلاب ، القروض الشخصية ، إيراس ، محافظ الاستثمار المدارة ، مستشار آلي ، مصرفية خاصة ، مستشارون ماليون وقروض تجارية.
خدمة الزبائن
خدمة العملاء في Citizens البنك متاح من الاثنين إلى الجمعة من الساعة 7 صباحًا حتى الساعة 10 مساءً (تقديريًا). يتوفر الوكلاء الحيون أيضًا يومي السبت والأحد من الساعة 9 صباحًا حتى 6 مساءً (تقديريًا) في 9999-922-800-1. يمكن للمستثمرين أيضًا إرسال رسالة آمنة من خلال الخدمات المصرفية عبر الإنترنت لتلقي الرد خلال ساعات العمل العادية. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن للمستثمرين الوصول إلى الحسابات عبر الإنترنت أو من خلال تطبيق الهاتف المحمول الخاص بالبنك. عبر الإنترنت في Citizens الوصول إلى رقم هاتف منفصل لخدمة العملاء والساعات مختلفة. خدمة العملاء الحية متاحة من الاثنين إلى الجمعة من الساعة 8 صباحًا حتى الساعة 10 مساءً (تقديريًا) ، والسبت من الساعة 9 صباحًا حتى الساعة 3 مساءً (تقديريًا) ، والأحد من الساعة 10 صباحًا حتى 3 مساءً (تقديريًا).
