Kính gửi khách hàng, đối với vấn đề của bạn, bạn có thể liên hệ với dịch vụ khách hàng 24 giờ của nền tảng để được trợ giúp hoặc gửi email đến dịch vụ khách hàng chính thức - support@exness.com (đảm bảo địa chỉ email chính xác) bằng email đã đăng ký của bạn tại nền tảng của chúng tôi. Nếu bạn đã liên hệ với chúng tôi, vui lòng vẫn trả lời email hoặc liên hệ với dịch vụ khách hàng trực tuyến 24 giờ để được trợ giúp. Chúc bạn vui vẻ.

Chào mọi người. tôi đã bị từ chối trả tiền cho Exness nhiều lần nhưng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng đều không có kết quả. Exness chưa bao giờ cho tôi một câu trả lời và điều trị tích cực, vì vậy tôi chỉ có thể vạch trần Exness số báo. 1、 mô tả sự kiện: tôi là người dùng mới của Exness , và kênh tiền mặt là usdt. tôi đã thanh toán vào tháng 12 và khoản tiền gửi thử đầu tiên là 100 đô la, rất thành công. vào ngày 6 tháng 12, khoản tiền gửi là 25997 đô la và vào ngày 9 tháng 12, khoản tiền gửi thứ hai là 1001 đô la, rất suôn sẻ. tuy nhiên, tất cả các khoản thanh toán sau đó đều bị từ chối: 1. vào ngày 13 tháng 12, khoản thanh toán $7000 đã bị từ chối. vào thời điểm đó, tôi đã mở ba lệnh nhiều vàng mà không đóng vị thế. lý do từ chối là tiền gửi và rút tiền không có giao dịch, điều đó có nghĩa là tôi phải có khối lượng giao dịch. 2. Vì vậy, vài ngày sau, tôi đã đóng ba lượng vàng nắm giữ của mình, sau đó giao dịch thêm ba lượng vàng nắm giữ và đăng ký mua lại vàng sau khi đóng tất cả các vị trí. chúng tôi đã cố gắng giải ngân từ $100 đến $9000 và tất cả chúng đều bị từ chối vì vấn đề bảo mật. hiện tại tôi đang thua lỗ, mất hơn 7000 cho nền tảng. tôi đã không kiếm được tiền trong Exness , và nền tảng sẽ không cho phép tôi đi! bây giờ tôi liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng hàng ngày và câu trả lời của bộ phận chăm sóc khách hàng luôn chờ sự chấp thuận của bộ phận liên quan. bốn ngày đã trôi qua và nền tảng này vẫn không có bình luận nào. dịch vụ khách hàng vẫn yêu cầu tôi đợi kết quả. do đó, tôi chỉ có thể tiết lộ vấn đề này. 2、 phong cách giao dịch của tôi: tôi đã kiếm được vàng dài hạn trong Exness bằng tay, hoàn toàn là giao dịch chính thức và thuộc về phong cách ổn định lâu dài với tần suất giao dịch thấp và đòn bẩy thấp. 3、 suy đoán của tôi về sự cố này 1. kết hợp với cư dân mạng của nhóm ngoại hối và các trường hợp trực tuyến khác, tôi đã tóm tắt một số đặc điểm của việc giải ngân thẻ trên nền tảng: Exness nền tảng không thân thiện với những người dùng như vậy: ① người dùng mới + ② có một số tiền nhất định (chẳng hạn như hơn 10000 đô la tiền mặt) + tài khoản ③ không hoạt động (đòn bẩy thấp tần suất thấp, vị trí dài hạn). 2. nền tảng trước đây có chính sách miễn lãi suất qua đêm để giảm một số loại, điều này cũng cho thấy rằng nền tảng này khuyến khích giao dịch tần suất cao với đòn bẩy cao và không chào đón những khách hàng dài hạn có đòn bẩy thấp. do đó, nền tảng sử dụng phương pháp này để khiến khách hàng ghê tởm, điều này rất côn đồ. 4、 kết luận: 1. nền tảng buộc người dùng mới phải quẹt khối lượng giao dịch; (người dùng cũ có thể có đủ giao dịch nên họ không ấn tượng) 2. nền tảng này sử dụng các phương tiện lừa đảo để khiến khách hàng lâu năm chán ghét và không đưa tiền hoặc chậm trễ có ác ý.