XMTrả lời

2022-06-16 11:18

Síp

Trả lời

Kính gửi quý khách hàng, lời đầu tiên xin cảm ơn quý khách hàng đã lựa chọn XM và ủng hộ chúng tôi. Tài khoản XM MT4 / MT5 của bạn là 6112836. Về đơn khiếu nại của bạn, chúng tôi đã tiến hành điều tra chi tiết ở lần đầu tiên và đưa ra các câu trả lời như sau: bạn đã thực hiện tổng cộng 10 lệnh, 5 lệnh cho các vị thế mua với tổng số 0,34 lot tiêu chuẩn GBPUSD, 5 cho các vị thế bán với 0,34 lô tiêu chuẩn EURUSD; đối với các giao dịch trên, các vị trí đã được khóa hoàn toàn. Với các vị thế bị khóa, mặc dù forex, vàng và bạc không chiếm ký quỹ, nhưng các vị thế sẽ bị nổ tung khi giá trị ròng gần bằng 0. Về thứ tự thanh lý, việc buộc thanh lý bắt đầu từ lệnh có mức lỗ nặng nhất. Hơn nữa, vị thế bị khóa không thể khóa lãi và lỗ. Dưới vị thế bị khóa, chênh lệch mở rộng hoặc tăng lãi suất qua đêm có thể dẫn đến biến động giá trị tài khoản ròng. Sau khi xác minh chi tiết, chênh lệch mở rộng gây ra do ít giao dịch hơn và thanh khoản kém trong một giờ nhỏ theo thời gian của nền tảng dẫn đến việc thiếu tiền trong tài khoản, dẫn đến việc thanh lý. Khi vị thế bị nổ ở lệnh đầu tiên của bạn (Số # 125321613), giá trị tài khoản ròng của bạn là -3,2 đô la Mỹ (âm), do đó, hệ thống đã đóng các vị trí của bạn theo giá thời gian thực. Sau khi thanh lý đơn đặt hàng đầu tiên của bạn, đối với 9 lệnh còn lại, các vị thế đã bị hệ thống buộc đóng lại do thanh toán trước ít hơn 20% (tỷ lệ thanh toán trước = giá trị mới / ký quỹ đã sử dụng * 100%). Để biết thêm thông tin về tiêu chuẩn ký quỹ và đóng ký quỹ của XM, bạn có thể truy cập trang web chính thức, https://www.x1m1.international/cn/margin-and-leverage. Cuối cùng, sau khi kiểm tra cẩn thận, chúng tôi nhận thấy rằng mức chênh lệch mở rộng của các đơn đặt hàng của bạn là do báo giá trên thị trường, dẫn đến việc thanh lý. Chúng tôi hy vọng bạn có thể hiểu nó. Một lần nữa cảm ơn bạn đã hiểu và ủng hộ XM.

FX8039281505Gửi yêu cầu hòa giải

2022-06-14 08:01

Trung Quốc

Gửi yêu cầu hòa giải

本人于6.10开始交易镑美，持单一直到6.13，并选择对锁。但6.14早上，账户却给我爆仓了。