HYCMTrả lời

2022-06-28 16:02

Vương quốc Anh

Trả lời

Người quản lý tài khoản trả lời rằng sự hiểu lầm của khách hàng đã dẫn đến vấn đề, vấn đề này đã được xử lý sau đó bằng cách trao đổi thông tin với nhau.

YANGGUANG36640Gửi yêu cầu hòa giải

2022-06-13 13:50

Trung Quốc

Gửi yêu cầu hòa giải

您好！我的交易账号21000xxxx，我要投诉他们平台有欺骗客户行为，注册账户是选择的是杠杆比例1：100，但是最近发现结算时杠杆比例是1：200，与mt4操作平台显示的杠杆比例不否，明显有欺骗客户行为，导致我们投资风险放大，最近和其他交易平台试用和同行沟通交流才发现这个问题，如图以下最近交易单证据据： 如图证据显示我的风险被放大一倍，如果按照1：100比例亏损都是目前一半。按照他们客服沟通记录应该是1：100的，已经官网发布的情况表都是1：100，但是实际上是1：200的作为结算价格，所以要求处理并把账户出现的历史问题得以纠正，挽回损失。如此类推，涉及账户所有交易过的纳指都有该问题，要求挽回损失！