FX3259116973Bổ sung tài liệu

2021-02-18 13:18

Trung Quốc

Bổ sung tài liệu

Có trụ sở tại Úc, nền tảng này cho biết tiền đã được chuyển vào ngày 8 tháng 2, nhưng cho đến nay nó vẫn chưa đến. Ít nhất, bạn nên cung cấp biên lai chuyển tiền. Hiện tại, tôi không thể liên hệ với nền tảng này. Hy vọng WikiFX có thể hỗ trợ tôi trong việc thúc giục novoxfx xử lý việc rút tiền. Vui lòng cung cấp biên lai nếu bạn đã chuyển tiền và thực hiện càng sớm càng tốt nếu bạn chưa chuyển.

FX3259116973Bổ sung tài liệu

2021-02-10 22:02

Trung Quốc

Bổ sung tài liệu

Nền tảng thông báo rằng tiền đã được chuyển vào thứ Hai, nhưng tôi vẫn chưa nhận được. Tôi hy vọng WikiFX có thể giúp tôi lấy lại tiền.

FX3259116973Bổ sung tài liệu

2021-02-05 17:03

Trung Quốc

Bổ sung tài liệu

Tôi đã cố gắng liên hệ với nền tảng nhiều lần nhưng không nhận được hồi âm. Tôi chưa bao giờ được thông báo về thông tin không chính xác về thẻ ngân hàng và nền tảng đã trả lại tiền vào tài khoản giao dịch của tôi khi tôi vừa gửi khiếu nại. Như bạn có thể tưởng tượng, bạn đã không chuyển tiền. Tôi đã gửi lại đơn xin rút tiền bằng thẻ ngân hàng Hồng Kông của mình và hy vọng WikiFX có thể giúp tôi rút tiền để tôi có thể nhận được tiền sớm nhất có thể. Đối với lệnh bán khống vàng, tôi đã sử dụng một máy tính để giao dịch và không có thông tin nào về lệnh đã đóng trong nhật ký. Tôi có thể cung cấp các bản ghi đầy đủ. Và tôi không biết làm thế nào nền tảng có cùng địa chỉ IP mà tôi đã mở vị thế trong nhật ký hệ thống của họ, bởi vì tôi đang làm việc bên ngoài thay vì ở nhà. Tôi đã nói với nền tảng nhiều lần, thậm chí qua email, nhưng không nhận được bất kỳ phản hồi nào. Tôi ước WikiFX có thể giúp tôi bảo vệ quyền của mình. Cảm ơn bạn.

NovoxTrả lời

2021-02-05 15:35

Síp

Trả lời

Đối với đơn đặt hàng vàng ngắn hạn của bạn, dịch vụ khách hàng đã liên lạc với khách hàng nhiều lần, người này đã tuyên bố rằng anh ta đã không đóng đơn đặt hàng. Nhưng chúng tôi đã kiểm tra từ hệ thống rằng khách hàng đã mở và đóng các lệnh có cùng địa chỉ IP. Nếu cần, Novox có thể cung cấp các bằng chứng liên quan. Liên quan đến việc rút tiền, do tên và tài khoản ngân hàng không chính xác, số tiền được rút bằng cách chuyển tiền vào ngày 20 tháng 1 năm 2021 đã trở lại tài khoản MT4 của khách hàng. Vì vậy, vui lòng gửi lại đơn xin rút tiền và liên hệ với dịch vụ khách hàng 24 giờ chính thức để được trợ giúp nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào.

FX3259116973Gửi yêu cầu hòa giải

2021-02-04 10:17

Trung Quốc

Gửi yêu cầu hòa giải

我在novoxfx平台做交易，有一笔黄金空单在1910位置被篡改平仓，这个订单我并没有进行平仓操作，并且黄金价格在当天也是在大幅下跌，我的价格被平在了最高点。自始至终我只通过唯一的一个台式电脑有过登录，我电脑日志上是没有平仓记录的，而且那个时间段我在外上班，也是不可能进行操作的，晚上回家打开电脑，才发现这个订单空单已经被强平。而平台给我看的记录，开仓平仓是一个ip,但是我电脑上找不到平仓的日志。我找过客户经理，给平台发过邮件申诉，没有得到任何官方的回应。如果是我自己平仓又是盈利单，我不会花时间去找平台申诉的。但是我的订单被私自操纵篡改，我是肯定不能接受的，后台交易员最清楚他们有没有操纵单子。这个事情拖了一个多礼拜没有得到任何回应之后心灰意冷的我在1月20号提交了出金，22号扣款了，至今已有15天了，一直没有到账，三番五次让我等一两天就到账了，最终都没有等到钱到账，我向平台要汇款凭证，平台也不愿意给，这让我怀疑平台有诈骗的嫌疑，其实并没有汇款。平台的这一系列行为，我已经没有办法信任平台了，我只能曝光你们。请把篡改我单子所损失的钱跟我的本金全部返还给我。（图片里面是1.7-1.9号黄金空日志，并没有平仓日志）