AIPRIME

محترم کلائنٹ: آپ کے اکاؤنٹ کی کارروائی سے متعلق اعتراض اور عوامی طور پر شائع شدہ متعلقہ شکایت کے سلسلے میں، AIPRIME باضابطہ طور پر مندرجہ ذیل جواب دیتا ہے: ۱۔ خلافِ ضابطہ تجارت اور اخراج کے اسباب تحقیقات کے بعد یہ بات سامنے آئی ہے کہ آپ نے اہم اقتصادی ڈیٹا کے اعلان کے وقت، منسلک اکاؤنٹس کے ذریعے بدنیتی پر مبنی ہیجنگ اور آربیٹریج کی کارروائی کی، منفی بیلنس کے طریقہ کار کا استعمال کرتے ہوئے منافع والے اکاؤنٹ کے منافع کو برقرار رکھا، اور نقصان والے اکاؤنٹ کے اصل رقم سے زائد نقصانات پلیٹ فارم پر منتقل کر دیے۔ کمپنی نے متعدد ہم صنعت اداروں سے رابطہ کر کے تصدیق کی ہے کہ آپ نے متعلقہ اداروں میں متعدد بار ایسی ہی تجارتی کارروائیاں کی ہیں اور آپ کو وہاں سے خارج کیا جا چکا ہے۔ اس تجارتی واقعہ کی روشنی میں، کمپنی نے یہ نتیجہ اخذ کیا ہے کہ یہ طرزِ عمل جان بوجھ کر تجارتی قواعد اور اکاؤنٹ کے تحفظ کے طریقہ کار کا غلط استعمال تھا۔ یہ کارروائی AIPRIME میں آپ کی تجارتی حقائق اور قابل اطلاق معاہدے کی بنیاد پر کی گئی ہے۔ یہ اخراج آپ کی غیر زرعی (نان فارم) تجارت میں شرکت، اعلیٰ لیوریج کے استعمال یا منافع کمانے کی وجہ سے نہیں ہے۔ پلیٹ فارم کی جانب سے آرڈر دینے کی اجازت اور متحرک لیوریج نہ اپنانے کا مطلب غیر مجاز آربیٹریج یا اکاؤنٹ کی رقم سے زائد نقصان کی منتقلی کی اجازت دینا نہیں ہے۔ ۲۔ اکاؤنٹ کو مسدود کرنے اور اصل رقم سے متعلق کمپنی نے ای میل کے ذریعے آپ کو خلافِ ضابطہ حقائق، کارروائی کی بنیاد اور نتائج سے آگاہ کر دیا ہے، اور آپ کو 1,500 امریکی ڈالر کی اصل رقم نکالنے کی ہدایت دی ہے۔ اکاؤنٹ کو مسدود کرنے کا مطلب اصل رقم ضبط کرنا نہیں ہے، اور خلافِ ضابطہ تجارت سے حاصل ہونے والے منافع کے حوالے سے علیحدہ وضاحت کر دی گئی ہے۔ آپ کا یہ بیان کہ "اصل رقم اور منافع دونوں ضبط کر لیے گئے\" اس حقیقت کی عکاسی نہیں کرتا کہ کمپنی نے آپ کو اصل رقم نکلوانے کے لیے پہلے ہی ہدایت جاری کر دی ہے۔ براہ کرم ہدایت کے مطابق کارروائی کریں؛ اگر اکاؤنٹ مسدود ہونے کی وجہ سے یہ ممکن نہ ہو، تو اصل ای میل ذریعے کمپنی سے رابطہ کریں۔ ۳۔ کمپنی کے اسناد کے بارے میں آسٹریلیا کی سرکاری ABN رجسٹری کے مطابق، CRYSTAL BALL ASSET MANAGEMENT PTY LTD اور AIPRIME PTY LTD ایک ہی ادارے کے بالترتیب پرانا نام اور موجودہ نام ہیں، اور ان کا ایک ہی ABN ہے: 36 674 039 019۔ نام کی تبدیلی کی بنیاد پر اسے \"نقلی ادارہ\" کہنا بے دلیل ہے۔ عوامی ASIC رجسٹری کے اقتباس سے ظاہر ہوتا ہے کہ AFSL 558610 کے مجاز کلائنٹس کی حد کے اندر ریٹیل اور ہول سیل کلائنٹس دونوں شامل ہیں، جو آپ کے اس دعوے کے خلاف ہے کہ یہ صرف ہول سیل کلائنٹس تک محدود ہے۔ موجودہ صورت حال کے لیے تازہ ترین سرکاری رجسٹری کو معتبر مانا جائے گا۔ موریشس کے اسناد کا انحصار FSC کی سرکاری رجسٹری میں درج مخصوص اجازتوں پر ہونا چاہیے، اور غیر مصدقہ \"صرف کمپنی رجسٹریشن" کو حتمی نہیں مانا جا سکتا۔ آپ کے اکاؤنٹ کا سروس فراہم کنندہ اور ضابطہ کار انتظام، اکاؤنٹ کھولنے کے معاہدے اور متعلقہ دستاویزات کے مطابق ہوگا۔ ۴۔ کمپنی کا موقف AIPRIME اس قسم کے بدنیتی پر مبنی آربیٹریج کے خلاف صفر برداشت کی پالیسی رکھتا ہے۔ اگر آپ کو اعتراض ہو تو آپ اصل ای میل ذریعے سے مخصوص آرڈرز اور متعلقہ دستاویزات جمع کروا کے دوبارہ جائزے کی درخواست کر سکتے ہیں۔ براہ کرم اپنے عوامی بیانات میں ان نکات کو درست کریں جو حقائق اور سرکاری ریکارڈ سے مطابقت نہیں رکھتے۔ کمپنی آپ کے شکایت کے حق کا احترام کرتی ہے، اور حقائق کو مسخ کرنے، غلط معلومات پھیلانے اور کمپنی کی ساکھ کو نقصان پہنچانے والی کارروائیوں کے خلاف قانونی اقدام کرنے کا حق بھی محفوظ رکھتی ہے۔

السلام علیکم، آپ کی شکایت کردہ سلپیج کے مسئلے پر، ہم نے متعلقہ تجارتی ریکارڈ کی جانچ کر لی ہے۔ تجارتی ریکارڈ سے معلوم ہوتا ہے کہ آپ کی زیادہ تر ٹریڈز میں قلیل مدتی اسکالپنگ (Scalping) کی واضح خصوصیات موجود ہیں، جس کے تحت پوزیشن کا دورانیہ مختصر ہوتا ہے۔ اس طرح کی تجارتی حکمت عملی فوری مارکیٹ لیکویڈیٹی، آرڈر بک کی گہرائی اور قیمت کی تبدیلیوں کے لیے انتہائی حساس ہے۔ AIPrime مارکیٹ لیکویڈیٹی پر مبنی ایگزیکیوشن میکانزم استعمال کرتا ہے، اور آرڈرز اس وقت مارکیٹ میں دستیاب اصل قیمت پر عمل میں لائے جاتے ہیں۔ جب مارکیٹ میں تیزی سے اتار چڑھاؤ ہو، مختصر وقت میں لیکویڈیٹی ناکافی ہو، یا آرڈر کا حجم بڑا ہو، تو آرڈر کی درخواست کردہ قیمت اور حتمی عمل درآمد قیمت کے درمیان کچھ فرق پیدا ہو سکتا ہے، جسے سلپیج کہا جاتا ہے۔ سلپیج خود حقیقی مارکیٹ کے حالات میں ایک عام عمل درآمد کا مظہر ہے، اور یہ پلیٹ فارم کی طرف سے آرڈر میں کسی قسم کی مداخلت کی نشاندہی نہیں کرتا۔ جانچ کے بعد، آپ کی شکایت کردہ آرڈرز میں سلپیج کی مقدار، اس قسم کی قلیل مدتی اسکالپنگ ٹریڈز اور اس وقت کے عمل درآمد کے حالات کے پیش نظر معمول کی حد میں ہے۔ ہم سمجھتے ہیں کہ سلپیج قلیل مدتی حکمت عملیوں کے تجارتی نتائج کو براہ راست متاثر کرتا ہے، لیکن اسکالپنگ حکمت عملی خود عمل درآمد کے حالات کے لیے زیادہ تقاضے رکھتی ہے۔ جب انتہائی قلیل مدتی ٹریڈز بار بار اور بڑے لاٹ سائز کے ساتھ کی جائیں تو سلپیج کا حتمی منافع اور نقصان پر اثر نمایاں طور پر بڑھ جاتا ہے۔ لہٰذا، ہم تجویز کرتے ہیں کہ آپ اس قسم کی تجارتی سرگرمیوں کو مناسب طور پر کم کریں، خاص طور پر مختصر مدت میں بار بار بڑے لاٹ سائز کی اسکالپنگ ٹریڈز سے گریز کریں، تاکہ لیکویڈیٹی اور سلپیج کے تجارتی نتائج پر اثرات کو کم کیا جا سکے۔ آپ کی سمجھ کے لیے شکریہ۔

السلام علیکم۔ آپ کے تجارتی اکاؤنٹ 680**** کے تحت آرڈر نمبر 2372951 کی پھانسی سے متعلق آپ کی رائے کے بارے میں، ہماری کمپنی نے متعلقہ آرڈر کی تجارت اور بند ہونے کی صورت حال کی جانچ کی ہے، اور اب جواب مندرجہ ذیل ہے: اس آرڈر کا افتتاحی وقت پلیٹ فارم کے وقت کے مطابق 23 جنوری 2026 کو 23:55:49 تھا، جو اس دن کے مارکیٹ بند ہونے کے وقت کے بہت قریب ہے۔ ایسے اوقات جو بند ہونے کے بالکل قریب ہوتے ہیں، مارکیٹ کی لیکویڈیٹی عام طور پر نمایاں طور پر کم ہو جاتی ہے، خرید و فروخت کی گہرائی ناکافی ہوتی ہے، قیمتوں میں اتار چڑھاؤ بڑھ جاتا ہے، اور آرڈر کی پھانسی کے دوران تجارت کی قیمت اور متوقع قیمت میں فرق واقع ہونا، مارکیٹ کی لیکویڈیٹی کی کمی کے ماحول میں ہونے والی ایک عام مارکیٹ کی رونمائی ہے، جو پلیٹ فارم کی یکطرفہ وجہ سے نہیں ہے۔ اسی طرح، مارکیٹ بند ہونے کے قریب اور شروع ہونے کے ابتدائی مرحلے میں، ہمیشہ سے مارکیٹ کی لیکویڈیٹی نسبتاً کم، قیمتوں میں اتار چڑھاؤ اور اسپریڈ میں تبدیلی نمایاں ہونے کا وقت رہا ہے۔ چاہے آرڈر کھولنا ہو یا بند کرنا ہو، دونوں صورتوں میں اصل قابل تجارت قیمت میں تبدیلی کی وجہ سے سلپج ہو سکتی ہے۔ آپ کے ذکر کردہ تجارت کی قیمت اور بند ہونے کی قیمت میں فرق، اس وجہ سے ہے کہ آرڈر مختلف وقت کے مقامات پر اس وقت کی مارکیٹ کی قابل تجارت قیمت کے مطابق مکمل ہوئے، اس پھانسی کی قیمت کے فرق کو براہ راست پلیٹ فارم کی غیر معمولی صورت حال یا پلیٹ فارم کی ذمہ داری قرار نہیں دیا جا سکتا۔ آپ کے پہلے جمع کرائے گئے مواد کے بعد فالو اپ کے معاملے کے بارے میں، ہماری کمپنی جاری رہ کر تصدیق میں مدد اور بات چیت کے عمل کو آگے بڑھائے گی۔ لیکن اس آرڈر کے خود کے حوالے سے، موجودہ جانچ کے نتائج کے مطابق، لیکویڈیٹی فراہم کنندہ میں غیر معمولی پھانسی کی صورت حال نہیں پائی گئی۔ ہماری کمپنی یہاں تمام گاہکوں کو بھی یاد دہانی کراتی ہے کہ مارکیٹ بند ہونے کے قریب اور شروع ہونے کے ابتدائی مرحلے میں، لیکویڈیٹی کی کمی کی وجہ سے، تجارتی خطرات عام طور پر نمایاں طور پر بڑھ جاتے ہیں۔ تجویز ہے کہ گاہک ان اوقات سے بچ کر تجارت کریں، تاکہ مارکیٹ کی لیکویڈیٹی کی کمی کی وجہ سے آنے والے سلپج، تجارت کے فرق اور دیگر غیر ضروری نقصانات کو کم کیا جا سکے۔ آپ کی سمجھ اور تعاون کا شکریہ۔ آپ کا احترام Aiprime ٹیم