اکاؤنٹ #3****. میں PrimeOTP کی اطلاع دے رہا ہوں کہ انہوں نے $1,300 کی منظور شدہ واپسی پر کارروائی کرنے میں ناکامی ظاہر کی ہے۔ واپسی کو باضابطہ طور پر ای میل کے ذریعے 6 مارچ، 2026 کو منظور کر لیا گیا تھا۔ کمپنی کی پالیسی کے مطابق، کارروائی میں 24-72 گھنٹے لگتے ہیں۔ تاہم، 10 دن سے زیادہ ہو چکے ہیں اور فنڈز موصول نہیں ہوئے ہیں۔ میں نے کمپلائنس اور سپورٹ ٹیموں کو 8 فالو اپ ای میلز بھیجی ہیں (12-19 مارچ)، لیکن مجھے کوئی جواب نہیں ملا ہے۔ یہ "خاموش رویہ\" انتہائی غیر پیشہ ورانہ ہے۔ منظوری کے باوجود، انہوں نے میرے اکاؤنٹ کو محدود کر دیا، تجارتی مدت کے مسائل کا دعویٰ کرتے ہوئے، حالانکہ میرے 78% ٹریڈز معمول کے پیرامیٹرز کے اندر ہیں۔ منظوری کا مطلب ہے کہ آڈٹ مکمل ہو چکا تھا؛ منظوری کے بعد فنڈز روکنا ایک سنگین خلاف ورزی ہے۔ میرے پاس تمام دستاویزی ثبوت موجود ہیں: 1. منظوری کی تصدیقی ای میلز۔ 2. پورٹل کی اسکرین شاٹس جو \"منظور شدہ" کی حیثیت دکھاتی ہیں۔ 3. مکمل MT5/MT4 تجارتی تاریخ۔ 4. بلا جواب ای میلز کے ریکارڈز۔ میں نے اس معاملے کو FSC Mauritius تک بڑھا دیا ہے۔ میں PrimeOTP سے مطالبہ کرتا ہوں کہ وہ فوری طور پر میرے $1,300 ادا کرے۔