Giraffe Markets hakkında, yaklaşık USD 22,000 tutarındaki kalan sermayemi alıkoyduğu ve para çekme talebimi işleme koymayı reddettiği için bu şikayeti iletiyorum. Giraffe Markets ile işlem faaliyetlerim sırasında yaklaşık USD 28,000 tutarında işlem kaybına zaten katlandım. Bu işlem kayıplarından sonra işlem hesabımda yaklaşık USD 22,000 tutarında kendi sermayem kaldı. Bu kalan USD 22,000'i çekmek istedim. Ancak Giraffe Markets para çekme talebimi işleme koymayı reddetti. Bana iletilen gerekçe, hesabımın broker için yeterli kâr üretmediği ve broker tarafından para yatırmalarımla/işlemlerimle bağlantılı olarak ödeme ağ geçidi ücretlerine katlanıldığıdır. Giraffe Markets bu nedenle kalan sermayemi bu iddia edilen maliyetler için tazminat olarak değerlendirmeye çalışmaktadır. Bu durum benim için son derece endişe vericidir. Yaklaşık USD 28,000'in kendi işlem faaliyetim sonucunda kaybedildiğini kabul ediyorum. Bu işlem kayıplarına itiraz etmiyorum. Şikayetim özellikle bana ait olan ve şu anda para çekme işleminden alıkonulan yaklaşık USD 22,000 ile ilgilidir. USD 22,000 tutarı işlem yoluyla kaybedilmedi. Giraffe Markets bunu, iddia edilen ödeme ağ geçidi ücretleri nedeniyle ve bana verilen açıklamaya göre hesabım broker için yeterince kârlı olmadığı için alıkoymaktadır. Giraffe Markets'ten, kalan sermayemin broker'e ödeme ağ geçidi ücretleri için tazminat olarak veya broker tarafından hesabımdan yeterli kâr elde edilemediği için alıkonulabileceğini nerede kabul ettiğimi gösteren sözleşmesel dayanağı sağlamasını talep ettim. Bu nedenle Giraffe Markets'ten, kalan yaklaşık USD 22,000'in derhal para çekme için serbest bırakılmasını talep ediyorum. Açıklık için: Yaklaşık işlem kayıpları: USD 28,000 Alıkonulan kalan sermaye: USD 22,000 İlgili yaklaşık toplam fonlar: USD 50,000 WikiFX'e hesap ekstrelerimi, işlem geçmişimi, para çekme talebimi, işlem kayıtlarımı ve Giraffe Markets ile olan, para çekme talebimin reddedilmesinin nedenlerini gösteren yazışmalarımı sunmaya hazırım. WikiFX'in bu konuyu araştırmasına yardımcı olmasını ve kalan 22.000 USD'imi geri almamda bana yardım etmesini saygıyla rica ediyorum.