أنا أقدم هذه الشكوى بشأن Giraffe Markets لاحتجاز حوالي 22,000 دولار أمريكي من رأسمالي المتبقي ورفض معالجة طلب السحب الخاص بي. خلال نشاطي التداولي مع Giraffe Markets، تكبدت بالفعل خسائر تداول تبلغ حوالي 28,000 دولار أمريكي. بعد هذه الخسائر التداولية، لدي حوالي 22,000 دولار أمريكي من رأسمالي الخاص المتبقي في حساب التداول الخاص بي. طلبت سحب هذا المبلغ المتبقي وقدره 22,000 دولار أمريكي. ومع ذلك، رفضت Giraffe Markets معالجة طلب السحب الخاص بي. السبب الذي أُبلغ به هو أن حسابي لم يحقق ربحًا كافيًا لـ وسيط وأن وسيط تكبد رسوم بوابة الدفع فيما يتعلق بإيداعاتي/معاملاتي. لذلك تسعى Giraffe Markets إلى اعتبار رأسمالي المتبقي تعويضًا عن هذه التكاليف المزعومة. هذا أمر مقلق للغاية بالنسبة لي. أقبل أن حوالي 28,000 دولار أمريكي فقدت من خلال نشاطي التداولي الخاص. لا أنازع في هذه الخسائر التداولية. شكواي الخاصة تتعلق تحديدًا بالمبلغ المتبقي وقدره حوالي 22,000 دولار أمريكي الذي يخصني ويتم حجزه الآن من السحب. مبلغ الـ 22,000 دولار أمريكي لم يُفقد من خلال التداول. Giraffe Markets يحتجزه بسبب رسوم بوابة الدفع المزعومة وبسبب، وفقًا للتفسير الذي قدم لي، أن حسابي لم يكن مربحًا بما يكفي لـ وسيط. لقد طلبت من Giraffe Markets توفير الأساس التعاقدي الذي يظهر أين وافقت على أن يتم احتجاز رأسمالي المتبقي لتعويض وسيط عن رسوم بوابة الدفع أو لأن وسيط لم يحقق ربحًا كافيًا من حسابي. لذلك أطلب من Giraffe Markets الإفراج الفوري عن المبلغ المتبقي لي وقدره حوالي 22,000 دولار أمريكي للسحب. للتوضيح: الخسائر التداولية التقريبية: 28,000 دولار أمريكي رأس المال المتبقي المحتجز: 22,000 دولار أمريكي إجمالي الأموال المعنية التقريبي: 50,000 دولار أمريكي أنا مستعد لتزويد WikiFX بكشوف حساباتي، وسجل التداول، وطلب السحب، وسجلات المعاملات، والمراسلات مع Giraffe Markets التي توضح الأسباب المقدمة لرفض سحبي. أطلب بكل احترام مساعدة WikiFX في التحقيق في هذا الأمر ومساعدتي في استرداد مبلغ 22,000 دولار أمريكي المتبقي.