Lite Finance

ฉันกำลังยื่นเรื่องร้องเรียนอย่างเป็นทางการต่อ LiteFinance。 ในวันที่ 14 กรกฎาคม 2026 เวลา 15:58–16:02 ตามเวลาเซิร์ฟเวอร์ ฉันเปิดสถานะขาย (Sell) ใน XAUUSD ที่ราคา 4034.23 โดยมีสต็อป ลอสตั้งไว้ที่ 4037.13 เนื่องจากราคาพุ่งสูงขึ้นอย่างกะทันหัน (จากประมาณ 4030 ไปถึง 4095) การเทรดของฉันถูกปิดที่ราคา 4087.99 – ส่งผลให้เกิดการหลุดจำนวน 50.86 ดอลลาร์จากสต็อป ลอสของฉันในตำแหน่ง 0.01 ล็อต ฉันได้รับเอกสารยืนยันรายวันอย่างเป็นทางการจาก LiteFinance ซึ่งสต็อป ลอสของฉันถูกบันทึกไว้อย่างชัดเจนเป็น [จุดหยุดขาดทุน 4037.13] ถัดจากรายการเทรด แม้จะมีบันทึกที่ชัดเจนนี้ การเทรดก็ไม่ได้ดำเนินการที่ระดับสต็อป ลอสที่ฉันระบุไว้ เมื่อฉันติดต่อฝ่ายสนับสนุน พวกเขากล่าวโทษว่าเป็นเพราะข่าวการประกาศดัชนีราคาผู้บริโภค (CPI) ฉันได้ยืนยันแล้วว่าข่าวดัชนีราคาผู้บริโภคถูกปล่อยออกมาในเวลานั้นจริง (แนบหลักฐานจาก BabyPips) อย่างไรก็ตามการหลุดจำนวน 50+ ดอลลาร์ในไมโครล็อต (0.01) นั้นมากเกินไปและเกินกว่าสภาวะตลาดปกติอย่างมาก ฉันขอให้ LiteFinance ปรับราคาปิดเป็นระดับสต็อป ลอสเดิมของฉัน (4037.13) หรือชดเชยการสูญเสียส่วนเกิน 50.86 ดอลลาร์สหรัฐฯ