คำเตือน: Monaxa ให้ข้อมูลที่ทำให้เข้าใจผิดและปิดบัญชีของฉันโดยผิดพลาด ฉันเขียนจดหมายนี้เพื่อเตือนเทรดเดอร์คนอื่นๆ ให้ระวัง Monaxa Limited อย่างยิ่ง บัญชีของฉันถูกปิดโดยผิดพลาดเนื่องจากข้อมูลที่ขัดแย้งและทำให้เข้าใจผิดซึ่งทีมบริการลูกค้าให้มาโดยตรงเกี่ยวกับกฎมาร์จิ้นสต็อป ลอสพฤติกรรมที่ทำให้เข้าใจผิด: ทีมบริการลูกค้าของ Monaxa ยืนยันพารามิเตอร์สต็อป ลอสบางอย่างอย่างชัดเจน และฉันจัดการเงินของฉันตามพารามิเตอร์เหล่านี้ อย่างไรก็ตาม คำสั่งของฉันถูกบังคับปิดที่ระดับมาร์จิ้นที่ 27.39% ซึ่งขัดแย้งกับคำแนะนำของพวกเขาและทำให้ฉันขาดทุนอย่างไม่เป็นธรรมจำนวน $454 การปฏิเสธที่จะให้ความร่วมมือ: แม้จะให้หลักฐานที่ conclusive รวมถึงบันทึกแชทอย่างเป็นทางการและบันทึกเซิร์ฟเวอร์ MT5 ทีมปฏิบัติตามข้อกำหนดของ Monaxa ปฏิเสธที่จะรับผิดชอบหรือคืนเงินที่มีข้อพิพาท สถานะปัจจุบัน: ได้ยื่นเรื่องร้องเรียนด้านกฎระเบียบอย่างเป็นทางการต่อ Monaxa Ltd ต่อคณะกรรมการบริการทางการเงิน (FSC) แห่งมอริเชียส