ヒーローから資金を引き出すことはできません

数人の友人の出金依頼は承認されましたが、お金は入金されませんでした。以下は友人の口座から送られたお金です。承認後、お金が受け取られませんでした。私のお金は審査中と言われましたが、数人の友人の出金は届きませんでした。今はプラットフォームに元本を引き出してもらいたいだけです。