操作は実行されません

Operación no realizada.

El 27 de junio apareció en mi cuenta una operación que nunca realice.Hice el reclamo respectivo y primero me indicaron que no tenían responsabilidad ya que supuestamente yo no había cuidado la clave.Luego al insistir e indicar que nunca perdí ni compartí con nadie mi clave me indicaron que la operación salió del mismo equipo en el que realice la última operacio que fue en el par euro dólar está claro que no hubo tal perdida de clave .la última operación la cerre a las 8y42 de la noche y me fui a dormir lleve mi teléfono a mi habitación y nadie puede haberlo operado porque tiene contraseña y además la operación se abrió a las 2 de la mañana hora en que estaba dormido como todos eni casa.Luego de eso para retirar lo poco que quedó Demi cuenta todo un problema.