Rizq Capital

Mi sentivo come se stessi costantemente rincorrendo la mia coda. Diversi membri del personale dell'assistenza clienti mi hanno fornito informazioni contrastanti. Uno ha detto che avrei potuto avere due conti, un altro ne ha detto solo uno e un altro ancora ha affermato che il mio conto MT4 esistente (che sapevo fosse attivo) era solo una demo! Ci sono volute più e-mail e anche in quel caso alcuni membri del personale non si sono preoccupati di rivedere la comunicazione precedente, lasciandomi ogni volta a spiegare la situazione da zero.

Il loro servizio clienti è utile quanto una zanzariera su un sottomarino. Buona fortuna a trovare qualcuno in linea che possa effettivamente aiutarti con i tuoi problemi. E non farmi nemmeno iniziare sulla mancanza di trasparenza sui costi di negoziazione e sulle commissioni nascoste. Parla di un mal di testa in attesa di accadere.

Ho depositato denaro tramite carta e ho richiesto il prelievo del 25% del deposito, solo poche ore dopo, ma è stato rifiutato a causa della necessità di "verifica". Il supporto è estremamente lento e fa la stessa domanda più volte anche se la risposta, e altro ancora, è stata data più volte. Aspetto da 3 giorni il prelievo e sto ancora aspettando la conferma.

Dal 14 febbraio Rizq Capital ha limitato il mio account. Ciò significa che non ho potuto accedere a nessuno dei miei fondi. Se esamini tutti i commenti sulla loro pagina Facebook, vedrai molti altri clienti che riferiscono esperienze simili. Ho presentato reclami alla SEC e alla FINRA. La SEC ha inoltrato il mio reclamo a Rizq Capital, richiedendo spiegazioni specifiche per le restrizioni. La loro risposta verrà inviata a me e al dipartimento di conformità della SEC. Due giorni dopo, le restrizioni furono revocate. Ho ritirato i miei fondi e ho chiuso il conto.