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Comentario del usuario
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Noah Smith
más de un año
Sentí como si estuviera constantemente persiguiendo mi cola. Diferentes miembros del personal de atención al cliente me dieron información contradictoria. Uno dijo que podía tener dos cuentas, otro dijo que solo una y otro afirmó que mi cuenta MT4 existente (que sabía que estaba activa) era solo una demostración. Fueron necesarios varios correos electrónicos e incluso entonces, algunos miembros del personal no se molestaron en revisar la comunicación anterior, dejándome explicar la situación desde cero cada vez.
2024-04-18 14:49
BigoneTrader
más de un año
Su servicio de atención al cliente es tan útil como la puerta mosquitera de un submarino. Buena suerte para llamar a alguien que realmente pueda ayudarle con sus problemas. Y ni siquiera me hagas hablar de la falta de transparencia en torno a sus costos comerciales y tarifas ocultas. Hable sobre un dolor de cabeza que está a punto de suceder.
2024-04-18 12:15
0 Aki Chen
más de un año
Deposité dinero a través de tarjeta y solicité retirar el 25% del depósito, solo unas horas después, y fue rechazado debido a que "necesita ser verificado".
Soporte súper lento que hace la misma pregunta varias veces a pesar de que la respuesta, y más, se ha dado varias veces.
Llevo esperando el retiro 3 días y aún esperando la confirmación.
2024-04-17 11:13
Yuri2
6-12meses
Desde el 14 de febrero, Rizq Capital restringió mi cuenta. Esto significa que no pude acceder a ninguno de mis fondos. Si revisa todos los comentarios en su página de Facebook, verá muchos otros clientes que informan experiencias similares. Presenté quejas ante la SEC y FINRA. La SEC envió mi queja a Rizq Capital, solicitando explicaciones específicas sobre las restricciones. Su respuesta nos será enviada a mí y al departamento de cumplimiento de la SEC. Dos días después, se levantaron las restricciones. Retiré mis fondos y cerré la cuenta.
2024-03-15 10:19
