Отзывы пользователей
Сортировать по содержанию
- Сортировать по содержанию
- Сортировать по времени
Комментарий пользователя
4
комментариевОтправить комментарий
Noah Smith
более одного года
Мне казалось, что я постоянно гоняюсь за своим хвостом. Различные сотрудники службы поддержки предоставили мне противоречивую информацию. Один сказал, что у меня может быть две учетные записи, другой сказал, что только одна, а третий заявил, что моя существующая учетная запись MT4 (которая, как я знал, была активной) была всего лишь демо-версией! Потребовалось несколько электронных писем, и даже тогда некоторые сотрудники не удосужились просмотреть предыдущее сообщение, и мне каждый раз приходилось объяснять ситуацию с нуля.
2024-04-18 14:49
BigoneTrader
более одного года
Их служба поддержки клиентов примерно так же полезна, как сетчатая дверь на подводной лодке. Удачи, если на линии появится кто-нибудь, кто действительно может помочь вам с вашими проблемами. И даже не заставляйте меня говорить об отсутствии прозрачности в отношении их торговых издержек и скрытых комиссий. Поговорите о головной боли, которая ждет своего часа.
2024-04-18 12:15
0 Aki Chen
более одного года
Деньги были внесены через карту, и был запрос на вывод 25% от депозита, всего через несколько часов, и он был отклонен из-за "необходимости проверки".
Очень медленная поддержка, которая задает один и тот же вопрос несколько раз, хотя ответ и многое другое уже были даны несколько раз.
Жду вывода уже 3 дня и все еще жду подтверждения.
2024-04-17 11:13
Yuri2
6-12месяцы
С 14 февраля Rizq Capital ограничила мой счет. Это означает, что я не смог получить доступ ни к одному из своих средств. Если вы просмотрите все комментарии на их странице в Facebook, вы увидите, что многие другие клиенты сообщают о похожем опыте. Я подал жалобы в SEC и FINRA. Комиссия по ценным бумагам и биржам (SEC) перенаправила мою жалобу в Rizq Capital, потребовав конкретных объяснений по поводу ограничений. Их ответ будет отправлен мне и в отдел соответствия SEC. Через два дня ограничения были сняты. Я вывел свои средства и закрыл счет.
2024-03-15 10:19
