Le retrait est bloqué

Au début du retrait, il était indiqué que je devais payer une taxe de 90 000 NT$. Une fois le paiement effectué, parce que le compte de retrait était erroné et qu'ils ont dit que mon opération était incorrecte, le compte de la plateforme a été gelé et un dépôt supplémentaire a été nécessaire pour le dégeler. Est-ce raisonnable ? (Le retrait a été approuvé sur la photo, mais il n'est pas réellement arrivé)