EBC m'a fait perdre 22 000 dollars canadiens. Leur promesse de « sans slippage » était un mensonge - dans la transaction sur l'or du 12 avril, j'avais fixé le prix d'achat à 1 950 $, mais le prix réel de la transaction était de 1 962 $. Le slippage de 12 points a directement englouti ma marge de stop-loss. EBC a également supprimé tous les avis négatifs. Leur système de service client est totalement inutile. J'ai passé 23 appels internationaux, et quand j'ai réussi à les joindre, ils n'ont fait que dire « envoyez un email ». Sur les 17 emails que j'ai envoyés, 12 sont restés sans réponse et 5 étaient des réponses automatisées. Pire encore est le processus de retrait. J'ai demandé un retrait de 8 000 $ en avril, mais je n'ai reçu que 1 200 $ en juin. Le montant restant a été déduit comme « frais de transfert international » à un taux de 35 %. C'est du vol pur et simple ! Je conseille à tous les traders malaisiens de ne pas se laisser tromper par les faibles spreads d'EBC. C'est une plateforme frauduleuse typique qui se spécialise dans l'escroquerie des investisseurs particuliers.