Global đã đóng băng sai trái tài khoản giao dịch của tôi (ID: 351750585) và giữ lại 80.29 đô la Mỹ mà tôi sở hữu hợp pháp. Họ buộc tội tôi đã thực hiện hoàn tiền qua ngân hàng, điều này hoàn toàn sai sự thật và vô căn cứ. Tôi là một nhà giao dịch bán lẻ, giao dịch thực tế bằng tiền của chính mình. Để chứng minh sự trong sạch của mình, tôi đã cung cấp cho bộ phận hỗ trợ của XM sao kê sổ ngân hàng chính thức của tôi, hiển thị rõ ràng tên tôi là Meghla Biswas và chứng minh rằng tôi chưa bao giờ thực hiện bất kỳ khoản hoàn tiền hay khiếu nại nào. Tuy nhiên, Global tiếp tục lảng tránh tôi bằng những phản hồi tự động giống hệt nhau, từ chối giải phóng tiền của tôi. Họ lợi dụng những cáo buộc sai trái này để đánh cắp tiền của khách hàng. Tôi yêu cầu FPA điều tra việc này.