Kính gửi Quý khách, xin chào Trước hết, chúng tôi xin cảm ơn Quý khách đã lựa chọn XM và ủng hộ chúng tôi! Liên quan đến khiếu nại của Quý khách về tài khoản 110615689, chúng tôi đã tiến hành điều tra và xác minh chi tiết tình hình ngay lập tức. Hiện nay, chúng tôi xin đưa ra phản hồi chính thức như sau cho những thắc mắc của Quý khách: Sau khi xác minh, vào lúc 15:30 giờ nền tảng ngày 4 tháng 9, đúng vào thời điểm công bố dữ liệu Non-Farm của Mỹ, thị trường vàng đã có biến động mạnh. Về vấn đề đơn hàng mà Quý khách phản hồi, các bộ phận liên quan đã xác minh thêm và đã thêm số tiền liên quan vào tài khoản của Quý khách, xin vui lòng đăng nhập vào phần mềm giao dịch hoặc khu vực thành viên để kiểm tra. Cuối cùng, một lần nữa xin cảm ơn Quý khách đã thông cảm và ủng hộ XM! Trân trọng cảm ơn

Nền tảng hôm nay lúc 9:08 đã chuyển vào 136.41 đô, mã số là 1702502984. (Khoản này có phải là bồi thường, tôi chưa nhận được giải thích từ nền tảng) Thực tế, số tiền bị ảnh hưởng trong ngày hôm đó không chỉ có vậy. Đã gửi email thắc mắc đến nền tảng.

Hình 1 là giá trị tài sản ròng khi chuẩn bị đóng vị thế. Trước khi đóng vị thế, màn hình bị kẹt, không động đậy. Không yêu cầu bồi thường bao nhiêu, không chấp nhận bất kỳ lý do nào. Yêu cầu bồi thường khoản lỗ không đáng có.