Tiếng Việt
简体中文
繁體中文
English
Pусский
日本語
ภาษาไทย
Tiếng Việt
Bahasa Indonesia
Español
हिन्दी
Filippiiniläinen
Français
Deutsch
Português
Türkçe
한국어
العربية
Đã xử lý
Pepperstone không cảnh báo cấm opBNB, từ chối hoàn tiền sau khi nhận tiền gửi, đã khiếu nại lên Ủy ban Chứng khoán Bahamas
Đối tượng
pepperstone
Vấn đề
Phát sinh gian lận
Yêu cầu
đền bù
Số tiền
$150(USD)
Thời gian
18ngày13giờ

Tiến trình hòa giải
Hong Kong04-15
Được người dùng xác nhận, đã giải quyết
Xiahaha
Thông tin nhạy cảm
Nội dung liên quan đến các thông tin nhạy cảm, WikiFX đã ẩn
Hong Kong03-27
Thông tin liên hệ của sàn môi giới
Dịch vụ chăm sóc khách hàng quốc tế WikiFX
Dịch vụ chăm sóc khách hàng quốc tế WikiFXThông tin liên hệ của sàn môi giới
Hong Kong03-27
Verified
Trung tâm hòa giải WikiFX
Trung tâm hòa giải WikiFXVerified
Hong Kong03-27
Gửi yêu cầu hòa giải
Xiahaha

Pepperstone nhận USDT nhưng từ chối ghi có, chiếm dụng tiền khách hàng, không có tiếng Trung rõ ràng cấm mạng opBNB, đều là Binance Chain, sau khi tiền gửi đến tài khoản thì lấy lý do không hỗ trợ để từ chối ghi có và không hoàn tiền
Khi tôi gửi tiền bằng USDT vào Pepperstone, nền tảng chỉ nói hỗ trợ BSC (Binance Chain), không đưa ra bất kỳ cảnh báo rõ ràng nào trên trang gửi tiền: không hỗ trợ mạng opBNB, cấm sử dụng chuyển khoản opBNB.
Do opBNB cũng thuộc hệ sinh thái Binance, cùng hệ thống chuỗi với BSC, người dùng thông thường rất dễ bị nhầm lẫn, vì vậy tôi đã chuyển nhầm 150.44 USDT qua mạng opBNB.
Hiện tại, truy vấn blockchain hiển thị:
Tiền đã thành công đến địa chỉ nhận tiền chính thức của Pepperstone, không phải sai địa chỉ, cũng không bị mất.
Nhưng phản hồi chính thức của Pepperstone nói rằng:
1. Nền tảng không hỗ trợ mạng opBNB, không ghi có;
2. Thừa nhận có khả năng thu hồi tiền ở cấp độ blockchain;
3. Nhưng lấy lý do quy định của nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, từ chối hỗ trợ hoàn lại, cũng không xử lý gì.
Tôi cho rằng nền tảng có trách nhiệm rõ ràng:
1. Không phân biệt rõ ràng và cảnh báo rủi ro giữa BSC và opBNB;
2. Không thiết lập chặn đối với mạng không được hỗ trợ, để người dùng tự do chuyển tiền;
3. Trong điều kiện đã thực sự nhận được tiền của người dùng và có điều kiện kỹ thuật để thu hồi, vẫn từ chối thực hiện nghĩa vụ hoàn trả, gây tổn hại nghiêm trọng đến an toàn tài sản người dùng.
Hiện tại chính thức bảo vệ quyền lợi, tôi đã gửi email đến Ủy ban Chứng khoán Bahamas và cơ quan giám sát của họ để hỗ trợ thu hồi 150.44 USDT
Khách hàng trong nước tìm nhân công của họ cơ bản là đá bóng, nhân công ghi có thì càng không thể nghĩ tới
Sau đó, tôi đính kèm việc trong ví Token pocket của tôi, tôi quan sát ví nhập địa chỉ gửi tiền mà Pepperstone cung cấp, tôi thấy tiền thực sự đã ở trong tài khoản địa chỉ này, họ lấy lý do không hỗ trợ để chiếm dụng tiền bất hợp pháp, đây là lần đầu tiên tôi tải nền tảng này, lần đầu tiên gửi tiền, mọi người hãy cẩn thận tránh hố, xác suất cao bảo vệ quyền lợi đã gửi đến bốn cơ quan giám sát, bao gồm cơ quan giám sát Úc của họ (ASIC + AFCA), lần lượt gửi email ba ngày rồi, dù chìm nghỉm cũng phải tránh hố anh em chú ý‼️
Cuối cùng có lẽ cũng chìm nghỉm, chỉ là không nuốt trôi cơn tức, dịch vụ khách hàng cơ bản là đá bóng, giám sát chỉ có thể gửi hộp thư, bảo vệ quyền lợi rất chậm, tôi đang nghĩ nếu bây giờ thành công, rút tiền không cho chúng ta cũng không có cách nào bảo vệ quyền lợi, tìm dịch vụ khách hàng thường là đá bóng, tìm giám sát phải gửi email ra nước ngoài, dịch vụ khách hàng cũng cơ bản là đề xuất hộp thư, hôm nay gửi ngày mai trả lời, anh em nhìn vàng bạc của các bạn đổi thành đô la cuối cùng vào túi cũng không yên, thực sự không cần thiết nền tảng này, trải nghiệm của tôi cực kỳ tệ, haha[d83e][dd23]
Bằng chứng: Hồ sơ nhận tiền blockchain, email phản hồi chính thức của nền tảng Tôi hỏi dịch vụ khách hàng Binance xác nhận đã chuyển đến địa chỉ mà nền tảng cung cấp cho tôi
Tóm lại, chính là đã gửi đến địa chỉ mà nền tảng cung cấp cho tôi, họ lấy lý do không hỗ trợ, cũng không hoàn tiền, cũng không ghi có, chiếm dụng tiền bất hợp pháp, trong nước không có ai giám sát họ, người dùng trong nước đầu tư cần thận trọng❕


Gửi yêu cầu hòa giải
không tốt:
1. Nội dung trên chỉ đại diện cho đối tượng được bảo vệ quyền lợi, không đại diện cho WikiKFX
2. Mọi hình thức sao chép khi chưa được cho phép đều vị phạm quy định về bản quyền, người vi phạm phải chịu hoàn toàn trách nhiệm trước pháp luật
2. Mọi hình thức sao chép khi chưa được cho phép đều vị phạm quy định về bản quyền, người vi phạm phải chịu hoàn toàn trách nhiệm trước pháp luật
