Tin nhắn của anh ta đến chúng tôi khác với khiếu nại mà anh ta đã gửi tại đây. Trong tin nhắn của chúng tôi, anh ta cho biết anh ta đã mắc lỗi trong số tiền chuyển khoản và không yêu cầu hoàn tiền. Đội dịch vụ khách hàng của chúng tôi đã phản hồi email của anh ta, yêu cầu anh ta cung cấp ảnh chụp màn hình chuyển khoản ngân hàng trực tuyến và số tiền gửi. Ngoài ra, UnionPay được cung cấp và duy trì bởi một bên thứ ba, không phải bởi chúng tôi. Để hỗ trợ khách hàng trong việc thiếu ký quỹ trong quá trình giao dịch, chúng tôi cung cấp cho mỗi khách hàng một ví điện tử, cho phép họ giữ một số tiền có sẵn để giải quyết bất kỳ thiếu ký quỹ nào.

Tôi không thể nạp tiền khi lượng tiền đặt cọc không đủ, vì tài khoản ecn bị nghi ngờ cố tình lấy đi số vốn của tôi.