FP MarketsTrả lời

2024-03-19 11:18

Seychelles

Trả lời

经过风控调查，滑点是由市场波动造成，不是平台行为。且此前收到客户投诉邮件后，平台回复客户提供订单号，但并未收到客户的答复。如有其他任何问题，请客户随时联系FP Markets官方邮箱或者联系负责的客服经理

defidoraemonGửi yêu cầu hòa giải

2024-03-14 16:34

Trung Quốc

Gửi yêu cầu hòa giải

在FPMarkets3月7日GMT+08：00时间7：45分的两笔交易中，因为恶意滑点导致我代理及名下19个账户亏损严重超过净值50% 我这里整理了所有滑点严重的账户交易日志，在当时的开仓时间段，交易品种XAUUSD.r在FP的报价最高是2151.45，报价最低是2146.15。但是平台给我成交的价格到了2152以上甚至是2154.73这种离谱的价格，平仓价格最低也是到了2144.80。这直接导致了这19个账户原本应该盈利的交易单反而亏损了账户净值的50%以上，这已经是直接奔着爆仓了去滑点的。对此我强烈要求平台赔付因恶意滑点产生的所有亏损！ 我还整理了新老用户区别对待的截图，FP经纪商对于新注册的账户在同一时间段的相同交易点位都正常，即便滑点也都是可接受范围内，但是对于之前有盈利的老账户却出现夸张的滑点，开平仓同时滑。这令我严重怀疑FP经纪商在吃我这部分滑点老账户的头寸，不然为什么会出现同一时间点，同样的交易，相同的账户类型成交价格却相差这么大的情况？对于忠于FP的老会员恶意滑点，这是我绝对不能接受的一点 其他交易平台同一时间同样操作的交易日志我也一并整理出来了，在ICMarkets、TMGM、Dooprime、EC Markets等这些经纪商，我代理下面同样的跟单账户的开平仓报价都是正常的，并且利润率也很可观。唯独在FP经纪商的老会员账户严重滑点，难道平台见不得任何客户赚钱吗？只要是赚过钱的会员所使用的账户通通严重滑点。 以上几点所说的每一笔交易每一张证明我都能清楚的提供