Vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email, CS@kcmtrade.com

Đây là lần đầu tiên tôi đến với sàn giao dịch ngoại giao và tôi thậm chí còn không hiểu các quy tắc giao dịch. Chúng tôi luôn đặt hàng với ít nhất một lô trong thị trường nội bộ và tôi không biết rằng ngoại hối có thể đặt 0,1 hoặc 0,01 lô. Vào thời điểm đó, tôi đã đầu tư 20.000 nhân dân tệ và tư vấn dịch vụ khách hàng. Anh ấy thực sự nói rằng tôi có thể kiếm được 5 lượng bạc. Tôi hỏi anh ấy rằng làm 1 lô thì sao, anh ấy nói chắc chắn. Anh ấy không nhắc nhở tôi gì cả. Lẽ ra anh ấy nên nói vào thời điểm đó rằng “bạn chỉ mới liên hệ, tốt hơn hết là bạn nên đặt 0,01 lot và làm quen với cách đặt hàng cũng như cách giao dịch”. Anh ta cũng đánh lừa tôi bằng cách nói rằng tôi có thể kiếm được năm lô, khiến 20.000 nhân dân tệ của tôi bị thanh lý trong vòng 6 giờ. Ở giữa quá trình, anh ấy cũng yêu cầu tôi khóa vị thế và tăng tiền ký quỹ, dẫn đến việc thanh lý vị thế. Vì vậy, khoản thanh toán 20.000 nhân dân tệ đầu tiên của tôi liên quan nhiều đến dịch vụ khách hàng. Tôi mạnh mẽ yêu cầu nền tảng giải quyết vấn đề này và trả lại 20.000 nhân dân tệ.