XMTrả lời

2022-12-30 14:33

Síp

Trả lời

Kính gửi khách hàng, đối với khiếu nại của bạn, chúng tôi đã tiến hành điều tra kỹ lưỡng: hiện tại nền tảng của chúng tôi hoạt động tốt trong việc gửi và rút tiền. Nhưng chúng tôi không tìm thấy thông tin đăng ký XM của bạn thông qua thông tin bạn cung cấp bao gồm tài khoản, email và số điện thoại. Xin lưu ý bạn rằng có một số kẻ lừa đảo trực tuyến cố tình sao chép logo, trang web và ứng dụng của XM. Vui lòng nâng cao nhận thức phòng ngừa rủi ro và không tải xuống cũng như cài đặt bất kỳ trang web hoặc ứng dụng giả mạo nào của XM, bảo vệ quyền riêng tư và thông tin của bạn, đồng thời truy cập đúng trang web chính thức của XM tại Trung Quốc https://www.xmfx.market/cn/. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, vui lòng truy cập trang web chính thức của XM và nhấp vào Dịch vụ khách hàng trực tuyến ở góc trên bên phải của trang để được trợ giúp. Và XM cung cấp dịch vụ khách hàng trực tuyến 24 giờ từ thứ Hai đến thứ Sáu. Chúng tôi rất hân hạnh được phục vụ quý khách. Chúc bạn vui vẻ.

GONGYUGửi yêu cầu hòa giải

2022-12-28 12:34

Trung Quốc

Gửi yêu cầu hòa giải

我在XM Global Limited这家公司给开的交易账户（684072)，开始充值美元交易XAUUSD，在提现出金时给与各种理由，不给出金，最后我按照他们所要求的把费用全部补交上后，说是可以出金了，2~3小时到账，让我注意查收账号到账情况，3个小时过去了，说提现出金因流程办理原因29日才能汇款至你的账号，又让补交2万5人民币办理加急通道，2~3小时到账，后来让他们查查什么原因，又说是圣诞节休市原因，导致无法出金，所以你的出金29日才能汇款至你的账号，2022年12月25号有下通知：您好，因为年底市场行情大，不少用户因操作不当产生各种各样的问题，导致很多问题还未及时解决，我司决定在下周一给账户问题未解决的客户进行出处理和出金办理，尽量以客户的出发点着想，需要办理的可以添加我司的出款专员，让我先出款专员，2022年12月26号我先出款专员，他们以中国银保监会局说洗黑钱原因外汇账户被冻结，需要联系每个客户进行落实，结果是通过qq语音，打开语音分享，先打开微信搜索中国银保监会局关注公众号，让我打开银行卡转款记录，他通过语音分享能看到我的每一步操作，让我截图发给中国银保监会局公众号里面的客服，这一点让人有点相信了，发了截图他，报上邮箱，我接着就收到了一个邮件，后来看是他个人以中国银保监会局名义发的，说是我的账号是高风险账号，让我预存10万，解除风险，我说我没有这么多钱，他说他可以给我垫付这些钱，问我卡里有多少钱，他有开始让我去微信找微贷，我说不能贷款，他说你光看贷款额度就行，我输入密码，我一想坏了，我就赶紧把我卡的钱转到我的朋友卡里了，我的密码被他看到了，我这才知道他们一直是在行事诈骗，根本没有给出金的意图，