ZFXTrả lời

2023-01-30 08:56

Vương quốc Anh

Trả lời

Kính gửi khách hàng, trước hết, sự hỗ trợ của bạn dành cho ZFX được đánh giá rất cao. Về vấn đề rút tiền, vui lòng gửi đơn đăng ký theo các quy tắc rút tiền. Cảm ơn.

Rossi HuangBổ sung tài liệu

2022-12-01 23:01

Đài Loan

Bổ sung tài liệu

ZFX không chỉ đánh lừa khách hàng mà còn cố tình gây nhầm lẫn cho họ bằng thông tin sai lệch. Và tuyên bố của nhà môi giới không phù hợp với thông báo được đưa ra bởi ngân hàng thụ hưởng của khách hàng. Khách hàng đã nhiều lần yêu cầu ZFX cung cấp bằng chứng liên quan để kiểm tra thêm, nhưng họ không đưa ra bằng chứng để hỗ trợ cho cáo buộc của mình.

Rossi HuangBổ sung tài liệu

2022-11-30 14:32

Đài Loan

Bổ sung tài liệu

Rõ ràng, bộ phận liên quan của ZFX đang cố tình gây khó khăn cho khách hàng của họ khi rút tiền. Họ đã không làm gì trong 14 ngày kể từ khi thông báo sửa tin nhắn của ngân hàng thụ hưởng vào ngày 16 tháng 11. Vì vậy, việc chuyển tiền đã bị ngân hàng thụ hưởng hủy bỏ do hết hạn. Trong khi đó, nền tảng tiếp tục khiến khách hàng thất vọng bằng cách đưa ra những câu trả lời giống nhau mà không có ý định hỗ trợ khách hàng của họ rút tiền.

Rossi HuangBổ sung tài liệu

2022-11-29 23:02

Đài Loan

Bổ sung tài liệu

Tôi đã đặt câu hỏi về vấn đề rút tiền và các giải pháp sau đây qua email, nhưng ZFX luôn phủ nhận bằng cách nói rằng bộ phận liên quan đang kiểm tra hoặc người quản lý tài khoản đang trợ giúp vấn đề. Mất 7 ngày để chuyển tiền cho DBS vào ngày 8 tháng 11 kể từ khi tôi đăng ký rút tiền vào ngày 14 tháng 11. Theo cùng một hiệu quả, ngân hàng thụ hưởng của khách hàng yêu cầu sửa tin nhắn vào ngày 16 tháng 11, do đó, ZFX nên cung cấp địa chỉ của người chuyển tiền thực tế để ngân hàng có thể hoàn trả tiền trơn tru. Nhưng trên thực tế, kể từ ngày 16 tháng 11, ZFX đã không cung cấp bất kỳ thông tin nào để đảm bảo tiền đến kịp thời, cho thấy rằng nền tảng đã cố tình gây khó khăn cho tôi khi rút tiền.

Rossi HuangBổ sung tài liệu

2022-11-29 22:55

Đài Loan

Bổ sung tài liệu

Tôi đã liên lạc với bộ phận dịch vụ khách hàng trực tuyến về giải pháp rút tiền nhiều lần, nhưng ZFX đã đưa ra những câu trả lời chính thức tương tự để đánh lừa khách hàng. Hơn nữa, các nhân viên của khách hàng đã đưa ra những câu trả lời khác nhau về tình trạng hiện tại của vấn đề, không thể hiện sự chân thành và thái độ giải quyết vấn đề.

Rossi HuangBổ sung tài liệu

2022-11-29 14:41

Đài Loan

Bổ sung tài liệu

Tôi đã hỏi họ nhiều lần về tình trạng hiện tại của vấn đề rút tiền, nhưng luôn nhận được câu trả lời chính thức mà họ sử dụng như một trò lừa bịp phổ biến để khiến khách hàng bỏ cuộc. Tôi đã gửi đơn rút tiền, nhưng không thể nhận được.

Rossi HuangBổ sung tài liệu

2022-11-28 15:08

Đài Loan

Bổ sung tài liệu

Tôi cung cấp thư khiếu nại cho nền tảng ZFX.

Rossi HuangGửi yêu cầu hòa giải

2022-11-28 14:36

Đài Loan

Gửi yêu cầu hòa giải

從11/8申請出金之後，到今天11/28仍然無法收到申請出金款項。查詢過收款銀行為什麼無法解款入帳，原因在於山海證券(ZFX)遲遲不肯提供實際匯款人的地址資料給收款銀行，導致該筆款項無法解款入帳。中間不斷向客服反映皆得到同樣回覆：相關單位正在查詢中。山海證券(ZFX)絲毫沒有任何實質幫助跟想要積極處理的態度。