FXTMTrả lời

2022-11-25 15:38

Vương quốc Anh

Trả lời

Cảm ơn bạn đã đạt ra cho chúng tôi. Đối với việc rút tiền của Chen Wenhang, chúng tôi thấy rằng khách hàng đã gửi đơn rút tiền vào ngày 15 tháng 11, đơn này đã được chuyển đến nhà cung cấp dịch vụ thanh toán trong cùng ngày. Nhưng việc rút tiền không thành công vào đêm ngày 15 tháng 11 do sự cố kỹ thuật và tiền đã được trả lại vào tài khoản giao dịch. Bộ phận liên quan đã thông báo ngay cho khách hàng qua email và khuyên anh ta gửi lại đơn đăng ký. Vì vậy, khách hàng đã gửi lại ứng dụng vào tối ngày 16 tháng 11 và chúng tôi đã chuyển nó đến nhà cung cấp dịch vụ thanh toán sau 5 phút sau khi gửi lại. Theo hiệu quả của nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, thông thường khách hàng sẽ nhận được tiền trong vòng 5 ngày làm việc không kể thứ bảy và chủ nhật. Về việc khóa vị thế không thành công, tài khoản của bạn không có đủ tiền ký quỹ. Báo cáo điều tra chi tiết đã được gửi đến email đăng ký của khách hàng. Xin vui lòng liên hệ với chúng tôi, nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào. Xin lưu ý rằng FXTM chỉ liên hệ với khách hàng bằng tài khoản WeChat của công ty đã được xác minh để họ có thể dễ dàng tìm thấy chúng tôi. Cảm ơn bạn đã hỗ trợ FXTM. Chúng tôi hy vọng dịch vụ của chúng tôi hữu ích và phục vụ bạn tốt hơn trong tương lai.

GUA438Bổ sung tài liệu

2022-11-21 12:07

Trung Quốc

Bổ sung tài liệu

Tiền đã không đến. Làm thế nào nó đi với việc rút tiền? Làm thế nào tôi có thể biết về nó?

GUA438Bổ sung tài liệu

2022-11-16 23:14

Trung Quốc

Bổ sung tài liệu

Dịch vụ khách hàng nói rằng họ đã chấp thuận đơn xin rút tiền của tôi, tuy nhiên nó đã bị từ chối vào đêm hôm đó. Tôi sẽ không thấy rằng vốn đã được hoàn lại nếu tôi không giao dịch.

GUA438Gửi yêu cầu hòa giải

2022-11-16 23:11

Trung Quốc

Gửi yêu cầu hòa giải

富拓mt4账号：141088069，盈利无法取款，开头告知当天到账，结果等了3个工作日，打电话咨询说是已经通过并提交支付方打款，结果到夜晚直接拒绝取款，并把款项退回正在交易的MT4账号，交易没有设置止损，如果造成资金亏损，谁负责？赚钱不让取款，还想办法让我把钱亏回去吗？第二个取款后我账号还有资金，交易时问客户经理是否能在预付款比例到80%的时候对冲锁仓，客户经理以及电话联系的客服都说可以，结果我没有及时锁仓，到90%的时候去锁也锁不了，导致爆仓，这个亏损又是谁负责？纯纯的黑平台。希望能协助追回资金！