Doo PrimeTrả lời

2022-12-02 09:55

Singapore

Trả lời

Kính gửi khách hàng, vui lòng liên hệ với chuyên gia chính thức để được trợ giúp về vấn đề này. Chúc bạn vui vẻ.

YONGXINBổ sung tài liệu

2022-09-30 11:03

Trung Quốc

Bổ sung tài liệu

Tôi đã nhầm lẫn về số tiền và số tiền chính xác là 5.225,74 đô la Mỹ.

YONGXINGửi yêu cầu hòa giải

2022-09-30 10:53

Trung Quốc

Gửi yêu cầu hòa giải

2022年9月6日，本人用跟单软件进行跟单，同一个VPS里面登陆2个不同德璞的实盘账户，用的MT4跟MT5的单子，一个账户正常就跟一单，另外一个账户却无限制的下单。当时以为是跟单EA出问题了，就手动平仓。此时我以为是我自己跟单软件出问题了，其实结果并不然。因为跟的信号源多，晚上的时候在另外一个VPS上也是2个不同的德普账户，这个VPS里面的信号跟单是MT4跟MT4.然而也出现了同样的问题，一个正常，之前出问题的账户再次无限制重复下单！这个时候我才意识到不是我跟单软件的问题，是平台账户有问题。后联系客服，平台处理。一直拖说技术很忙，最后我把跟单软件发给平台，要求他们测试跟单软件问题。最终也没有测出问题。但平台却说是跟单EA问题，跟他们无关！整整的拖了快一个月。log什么都发给平台了，看了也正常，一会说是MT4版本问题，一会又扯其他问题！最终测试出也没有问题就说我跟单软件问题。