Cảm ơn bạn đã liên hệ với chúng tôi. Đối với vấn đề khách hàng Yang Biao không thể nhận tiền sau khi rút tiền, chúng tôi đã báo cáo với bộ phận tài chính và liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ thanh toán để kiểm tra số tiền liên quan sau khi nhận được khiếu nại của khách hàng. Sau nhiều ngày điều tra, vấn đề rút tiền cuối cùng đã được xử lý vào ngày 15 tháng 9 và nhà cung cấp dịch vụ thanh toán đã chuyển tiền cho khách hàng hai lần riêng biệt. Chúng tôi vô cùng xin lỗi vì sự bất tiện và lo ngại này. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi. Cảm ơn bạn và khách hàng đã ủng hộ FXTM và Alpari. Chúng tôi hy vọng nó hữu ích và sẽ phục vụ bạn tốt hơn.

Số tài khoản của tôi là 80125174 và đã không nhận được tiền rút từ ngày 8.11. Tôi đã được yêu cầu kiên nhẫn chờ đợi nhiều lần nhờ tư vấn dịch vụ khách hàng. Lúc đầu, tôi được yêu cầu chờ 10 - 20 ngày làm việc, nhưng hơn một tháng rồi vẫn chưa nhận được.