FOREX.comTrả lời

2022-09-30 08:33

Hoa Kỳ

Trả lời

Sự cố đã được xử lý theo các thủ tục liên quan. Vui lòng liên hệ với dịch vụ khách hàng chính thức hoặc người quản lý tài khoản của FOREX.com để được trợ giúp, nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào.

YOULONGGONGZIGửi yêu cầu hòa giải

2022-09-04 10:11

Trung Quốc

Gửi yêu cầu hòa giải

1.平台之前从未卡顿，但自从2022年7月左右以来（嘉盛升级成中文支持后）平台就开始出现卡顿，咨询客服，客服竟然让再往账户入金才能保证交易系统顺畅不卡顿，怀疑是后台故意为之。 2.经常性设置好保本损后，系统平仓时竟然有亏损，客服让发问题到邮件，发完再就没信儿，还是我追问才回复了一下，回复理由很牵强不满意。 3.7月份我查看账户，明明有钱，但是账户金额显示0元。 4.9月2日，我的单子全部是锁单，未设止盈止损，但是系统竟然给我自动平仓了，损失惨重，联系客服半天不回，最后回复也总是说抱歉，没有解决实际问题。