Ảnh chụp màn hình hiển thị bảng sao kê ngân hàng vào tháng 8 mà không có thông tin 10.000 đô la Mỹ từ bốn ứng dụng rút tiền.

Tôi nhận được 10.000 đô la Mỹ, trừ số tiền của 4 đơn rút tiền nộp vào các ngày 5, 9 và 11 tháng 8, tổng cộng là 10.000 đô la Mỹ. Và tôi cũng không nhận được bất kỳ tin nhắn hay thông tin nào là tiền đã về tài khoản ban đầu. Vui lòng giúp tôi kiểm tra các chi tiết.

Cảm ơn bạn đã liên hệ với chúng tôi. Liên quan đến vấn đề rút tiền của HAO ZHANG, chúng tôi đã báo với bộ phận tài chính ngay lập tức để liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ thanh toán để kiểm tra số tiền đã rút. Theo một vài ngày theo dõi của bộ phận, chúng tôi thấy rằng tiền đã được trả lại từ hệ thống của nhà cung cấp dịch vụ thanh toán vào tài khoản Alpari của bạn vào ngày 17 tháng 8 và bạn đã gửi lại đơn xin rút tiền vào cùng ngày. Chúng tôi vô cùng xin lỗi về sự bất tiện và lo ngại đã gây ra. Nếu bạn có bất kỳ vấn đề nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi. Cảm ơn bạn đã ủng hộ Alpari. Chúng tôi hy vọng rằng dịch vụ của chúng tôi là hữu ích và sẽ phục vụ bạn tốt hơn.

Tôi đã đăng ký rút tiền từ ngày 3/8 nhưng vẫn chưa nhận được (thẻ ngân hàng nội địa), tôi liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng trực tuyến và nói rằng sẽ mất 2-5 ngày làm việc, tôi gửi email và nói rằng sẽ có trong vòng. 10 ngày làm việc.