AUS GLOBALTrả lời

2022-06-30 08:52

Nước Úc

Trả lời

Bộ phận công nghệ đã kiểm tra máy chủ và không tìm thấy bất kỳ sự cố hệ thống nào dẫn đến việc bạn không thể đóng vị trí cho tài khoản i trên máy chủ MT4 và MT5 của nền tảng của chúng tôi. Liên quan đến vấn đề của bạn, vui lòng kiểm tra xem kết nối mạng cục bộ có hoạt động tốt hay không. Máy chủ của công ty chúng tôi đặt ngoài Trung Quốc đại lục nên tài khoản có thể bị ảnh hưởng bởi môi trường internet cục bộ của Trung Quốc đại lục trong quá trình kết nối, gặp sự cố không kết nối được hoặc kết nối bị chậm. Có rất nhiều rủi ro trong giao dịch trực tuyến, bao gồm nhưng không giới hạn ở lỗi kết nối của phần cứng, phần mềm và internet và các trường hợp bất khả kháng (chẳng hạn như thời tiết đặc biệt, thiên tai, chiến tranh, thông tin liên lạc hoặc điện t ...) Vì chúng ta không thể không thể kiểm soát thiết bị của khách hàng, nhận tín hiệu hoặc cấu hình độ tin cậy kết nối thông qua internet, chúng tôi không thể và sẽ không đáng tin cậy đối với tổn thất do lỗi truyền thông, méo và chậm trễ trong thời gian giao dịch trực tuyến.

Jaden34335Gửi yêu cầu hòa giải

2022-06-22 01:35

Trung Quốc

Gửi yêu cầu hòa giải

6月8日和6月9日 由于平台服务器的问题导致平台盘面无法动弹，当时第一时间咨询客服和自己代理，当天未给我方案以及处理导致我直接被平仓亏损了2千余美元，现在我申诉赔付客服直接用当天检测服务器没有问题！我朋友以及我代理当天都出现了盘面交易不了的问题，在这之前我朋友也出现过一样的问题，代理商直接进行了赔付！我这个并没有给我处理好。因为确实不是我的问题，当天我切换过很多网络都不行，甚至跨区交易还是一样的结果！