ExnessTrả lời

2022-06-27 14:20

Síp

Trả lời

Khách hàng thân mến, liên quan đến vấn đề của bạn, bạn có thể báo cáo tình hình chi tiết của mình cho dịch vụ khách hàng 24 giờ của nền tảng hoặc gửi email cho dịch vụ khách hàng chính thức tại support@exness.com (đảm bảo địa chỉ email chính xác) bằng email của bạn đã đăng ký tại nền tảng. Nếu bạn đã liên hệ với chúng tôi, vẫn vui lòng trả lời email hoặc tư vấn dịch vụ khách hàng trực tuyến 24 giờ trên trang web để được trợ giúp. Chúc bạn có một khoảng thời gian vui vẻ.

FX2900588335Bổ sung tài liệu

2022-06-14 19:53

Trung Quốc

Bổ sung tài liệu

Tôi quên cung cấp số tiền, tổng cộng là 98.000 đô la Mỹ. Trong Chiến tranh Nga Ukraine, giao dịch đã bị trì hoãn trong khoảng 3-4 giờ vào các ngày 20, 21, 23 và 24 tháng 2. Vào ngày xảy ra xung đột lẫn nhau, bitcoin đã giảm 4-5 nghìn điểm và lãi suất được giải phóng. dẫn đến thiệt hại 98.000 đô la Mỹ. Ngoài ra, 4 đơn rút tiền hơn 7.000 đô la Mỹ bị từ chối với số tiền đã về tài khoản ban đầu. Vào ngày 21 tháng 3, tôi đã mua bitcoin và thường mức giá thanh lý được kích hoạt do trượt giá. Tôi không thể đóng các vị thế, cũng như không thể khóa các vị trí do sự chậm trễ khi đối mặt với sự biến động lớn trên thị trường. Dịch vụ khách hàng của nền tảng nói với một giọng điệu ngạo mạn rằng các nhà môi giới bất hợp pháp từ chối bồi thường cho sự chậm trễ giao dịch. Họ từ chối việc rút tiền của khách hàng và đình chỉ tài khoản giao dịch vì lương tâm cắn rứt, dẫn đến việc không thể đăng nhập vào khu vực cá nhân trong hậu trường. Người quản lý nền tảng trong nước tên là Gao Ming (Gao Ping) ở Thượng Hải. Nền tảng cung cấp giao dịch trao đổi và giao dịch bảo hiểm rủi ro. Tên của đặc vụ cấp trên được gọi là Hua Conghai, có tài khoản WeChat là "XiaoXiongDongDong", và có một Mr He người Malaysia với giọng Hồng Kông. Sự chậm trễ giao dịch xảy ra khi có sự biến động lớn của thị trường và sự trì hoãn giao dịch nghiêm trọng hơn đầu tiên tiếp tục kéo dài hơn ba giờ, với tình trạng mất kết nối liên tục do báo giá đóng. Tôi đã tham gia một số nhóm trò chuyện của EX, nơi nhiều nhà giao dịch liên tục phàn nàn về sự chậm trễ giao dịch hàng ngày trên nền tảng. Tôi đã nhận được ba email có nội dung "máy chủ bị gián đoạn và đang được bảo trì" mà không cung cấp bất kỳ khoản bồi thường nào. Nếu bạn đặt một số câu hỏi về sự chậm trễ giao dịch và họ sẽ đưa vào danh sách đen hoạt động của khách hàng ở hậu trường, xóa hồ sơ giao dịch của anh ta và cuối cùng là đình chỉ nó, cũng như khách hàng không rút được tiền của mình. Có một số hạn chế, vì vậy không thể tải lên nhiều hình ảnh và video. Họ cố tình trì hoãn đơn rút tiền của khách hàng. Ông nói rằng việc trượt giá 20 đô la Mỹ đối với vàng là bình thường khi thị trường biến động lớn xảy ra, nhưng có vẻ như nền tảng đã tính toán mức điểm thanh lý và giao dịch của khách hàng sau khi thanh lý. Bạn phải hối hận khi gửi tiền vào nền tảng, đặc biệt, tài khoản mà bạn gửi tiền sẽ bị đóng băng vì nhận tiền đen.

FX2900588335Gửi yêu cầu hòa giải

2022-06-09 13:37

Trung Quốc

Gửi yêu cầu hòa giải

卡盘滑点坑9万美金。遇到行情大不让平仓锁仓补仓。要视频的加V信号18250769103。后台有计算机程序监控参与者跟踪，随时卡盘、出事后做贼心虚个人专区不让登录。交易记录我都保存，邮箱有系统自动发。没任何解释没任何通知恶意个人专区登不上，它还想删除日志（我虽都保存），但它作心虚行为，2月23日BJ时间21:35分9万美金不让平仓，一直显士“”报价关闭，禁止交易“”打客服电话老不解决。，它邮件回复说服务器中断，2月20日14:30分卡盘一小时的视频，盈利不让平直到爆仓。比特币滑500点。3月16日凌晨两点公布利率决议黄金滑点8美金，做对按报价本能盈利，做多市场最低1894.7.它却最差最低点位成交，3月21日4070做多比特币，方向对，它故意滑点进场扩大点差每滑到暴仓的最低点。每次超5千美金出金被原路返回账户卡盘后台风控下单爆仓了，它算好爆仓点滑点爆，（比特币兑美元盈利不让平仓直至爆仓，方向对，点对点的滑点到爆仓的点位，）封账号禁止交易，，偷调低杠杆，后台修改数据，比特币最高根本没到48800，服务器中断每逢大数据就平不了仓不让登陆后台他怕报警看不到入金记录，还好我有保存，卡盘爆仓入金才到账，不让平仓入金故意不到账，每次行情恶意卡盘滑点爆仓，超过5千到7千美金都不让出金，偷偷返到交易账户。自己下反向交易单。国内的负责人叫高明，有的称他为高平。Peter Valov 联系方式地址和国内代理商的联系方式地址随时公布在网上，如果没有处理