XMTrả lời

2022-03-16 10:30

Síp

Trả lời

Lời đầu tiên xin gửi đến quý khách hàng: cảm ơn quý khách hàng đã tin tưởng lựa chọn XM và đã tin tưởng vào chúng tôi. Tài khoản XM MT4 / MT5 của bạn là 251021262. Liên quan đến các khiếu nại của bạn, bộ phận chăm sóc khách hàng và bộ phận liên quan của chúng tôi đã kiểm tra thông tin ngay lập tức và trả lời như sau: đối với vấn đề của bạn: chúng tôi đã gửi trả lời chi tiết đến email đã đăng ký của bạn vào ngày 15 tháng 3, 2022. Sau khi xác minh, chúng tôi nhận thấy rằng 16 đơn đặt hàng của bạn bao gồm # 13571759, # 13567510 và # 13746196 đã bị EA của bạn đóng và thông tin đóng liên quan đã được ghi lại trong nhật ký cục bộ hoặc thiết bị mà bạn cung cấp. Xin vui lòng kiểm tra nó ra, cảm ơn bạn. Cuối cùng, nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, vui lòng truy cập trang web chính thức của XM https: /Iwww.xmglobal.info/cn/ và nhấp vào Dịch vụ khách hàng trực tuyến ở góc trên bên phải của trang để liên hệ với dịch vụ khách hàng cho Cứu giúp. XM cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng trực tuyến 24 giờ từ thứ Hai đến thứ Sáu, và chúng tôi rất hân hạnh được phục vụ bạn. Một lần nữa xin cảm ơn quý khách hàng đã hiểu và tin tưởng XM. Chúc bạn có một khoảng thời gian vui vẻ.

1057188924Gửi yêu cầu hòa giải

2022-03-15 13:14

Trung Quốc

Gửi yêu cầu hòa giải

3月14号20：05：27到20：05：32，这16个浮亏多单，被平台平仓掉，如果是我EA的问题，那EA会在价位在1982.15平仓，但是却在1956左右给我平仓，说明不是EA的问题，而且EA平仓是一秒左右全部平仓，而这里面却间隔6秒，你们平台私自搞小动作，把责任推到EA身上，EA从来没出现过问题，都已经跑了几个月了，要有问题早就有问题了，所以你们平台必须给出个解释，而不是一句说是EA的问题就这样解决了，如果你们平台不解决我的问题，我会在全网络把你们这种小动作曝光！！！