FXCMTrả lời

2021-10-15 14:21

Vương quốc Anh

Trả lời

FXCM đã nhận được phản hồi của bạn. Chúng tôi rất xin lỗi vì đã không liên lạc được với bạn trong một thời gian. Theo tài khoản và số điện thoại của bạn, chúng tôi không tìm thấy bất kỳ lịch sử gửi tiền nào trong tài khoản cá nhân. Vì vậy, không có bất kỳ phí hoa hồng nào. Vui lòng xác nhận rằng thông tin tài khoản bạn cung cấp là chính xác. Vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng chính thức của chúng tôi trong thời gian làm việc, nếu bạn có bất kỳ vấn đề gì. Một lần nữa, cảm ơn bạn đã ủng hộ FXCM. Chúng tôi hy vọng sẽ phục vụ bạn tốt hơn một cách chân thành.

BAIRIJIHUA31313Gửi yêu cầu hòa giải

2021-10-02 08:14

Trung Quốc

Gửi yêu cầu hòa giải

我去年9月份介绍我的老客户来福汇开户，和CATIA也就是所谓客户经理对接中了解到客户只需要入金达到5000美金以上,即可以开通我代理资格。随后我让客户开通账户，总入金达到了9000美金，我也按月收到了每月佣金数额的邮件通知，出于对福汇平台的信任，我没有申请提取佣金。 但客户一直反映平台卡顿，反应总会延迟，交易活跃时段，总是不能及时成交订单，总之体验不好，不愿意再追加资金。我也没让其他客户再来福汇做。 但没有想到的是福汇居然单方面终止合作，而且拒绝告知今年4月份的佣金数额。等我意识到问题有些严重，申请出佣金的时候，申请两次接收佣金的账号都被直接禁用。 整个过程福汇没有任何人跟我做任何提醒，难道我客户交易量不够高，总交易金额不够大，我就要被剥夺代理资格，而且是不打招呼，简单粗暴的只在5月份来信告诉我中止合作就完事了吗？ 如果双方终止合作，把之前的佣金结算清楚就好了，过程中福汇工作人员有打电话给我说佣金结算没问题，但事实上福汇根本没有兑现发放我前期佣金，现在我严正声明，福汇不要欺负我们中国人，请按承诺发放佣金237.8美金，否则继续投诉你们