Khách hàng thân mến, FXCM đã liên hệ với bạn để biết tình hình giao dịch của bạn sau khi nhận được phản hồi của bạn. Vui lòng kiểm tra email chúng tôi đã gửi cho bạn liên quan đến chi tiết giao dịch của bạn. Nếu bạn có thêm câu hỏi, vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng chính thức của FXCM bất kỳ lúc nào trong giờ làm việc. Một lần nữa, cảm ơn bạn đã ủng hộ FXCM. Chúng tôi mong muốn cung cấp cho bạn dịch vụ chất lượng tốt hơn.

Tôi đã nhận được cuộc gọi lại từ bộ phận Châu Á ở Úc. Có những hồ sơ giao dịch ở hậu trường đã được thanh lý sau khi thua lỗ. Tuy nhiên, tôi không thấy bất kỳ bản ghi nào trên MT4 của mình hoặc sử dụng các điện thoại khác nhau để đăng nhập trong cùng khoảng thời gian. Số dư của tôi vẫn là 150 USD. Tôi bối rối rằng lịch sử giao dịch phải bao gồm tất cả các giao dịch nhưng MT4 của tôi không hiển thị bất kỳ điều gì. Không nói nên lời.

Không có giao dịch nào khi gửi tiền và số dư tài khoản đã trở thành 3 đô la. Người dùng chỉ có thể gửi email để liên hệ với khách hàng nhưng không nhận được phản hồi. Không có cách nào để kiểm tra các lý do cụ thể. Hãy cẩn thận khi gửi tiền.