ExnessTrả lời

2021-03-10 13:36

Síp

Trả lời

Nếu khách hàng gặp bất kỳ vấn đề gì về tài khoản giao dịch hoặc đăng nhập khu vực cá nhân, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ khách hàng trực tuyến 24/24 để được hỗ trợ. Khách hàng cũng có thể đặt lại mật khẩu đăng nhập trên trang web chính thức bất kỳ lúc nào để tránh bị mất tài khoản.

FX3950218462Gửi yêu cầu hòa giải

2021-02-25 09:05

Trung Quốc

Gửi yêu cầu hòa giải

投诉问题：1、2月24日，账号10686865 在9点钟左右时候，登录不上，导致无法对账户订单进行处理。可查看我账户交易记录，平常交易，我一般挂单锁仓，因账户登录不上，无法下单，就是登陆上服务器，右下角网络那块显示0，价格不动。同时，其余两个小额账户9079776和8629119都可以正常登陆操作。最后导致爆仓。 2、2月24日EURGBP最低0.85376价格导致账户爆仓，本人其他平台账户（嘉盛等）最低价格为0.8738以上，价格本不会爆仓。是平台滑点导致。诉求：赔偿因服务器卡顿和滑点导致的损失（10077）