Họ đã tạm ngưng thành viên của tôi và đặt lại số dư của tôi

Xin chào, trong khi tôi đang giao dịch vàng trên thị trường ngoại hối và tôi đang ở vị trí lợi nhuận trong tài khoản của mình, họ đột ngột xóa đi số dư và gửi cho tôi một email, nói rằng tôi đã lạm dụng bảo vệ số dư âm. Tôi đã đóng các giao dịch của mình và phản hồi yêu cầu của họ. Tôi không nghĩ rằng tôi đã mắc bất kỳ lỗi hoặc sai lầm nào. Tất cả các giao dịch của tôi luôn ở vị trí lợi nhuận. Không có sự giảm sút nào mà tôi có thể sử dụng tiền thưởng. Sau đó, họ kiểm tra tài khoản của tôi và 6 ngày sau họ gửi cho tôi một email nói rằng tôi đã vi phạm các quy tắc. Họ giảm số dư trong tài khoản của tôi xuống 0 và đóng tài khoản của tôi. Tôi đã yêu cầu họ cung cấp cho tôi bằng chứng cho thấy tôi đã mắc lỗi hoặc lạm dụng, nhưng họ không làm điều đó.