Không thể rút tiền và không có liên lạc

Tôi đã gửi yêu cầu rút 5.000 đô la vào ngày 11/12/21. Nó đã bị từ chối do nâng cấp hệ thống rút tiền. Tôi đã được thông báo bởi bộ phận hỗ trợ trò chuyện, nó sẽ được hoàn thành trước ngày 22/01. Tôi đã gửi lại nó vào ngày 22/01. Tôi đã nhận được email Đăng ký rút tiền, nhưng chưa bao giờ nhận được email ủy quyền. Tôi đã gửi rất nhiều email và đợi hỗ trợ trò chuyện nhiều lần. Không phản hồi. Bây giờ tôi có một yêu cầu rút tiền $ 10.000 đang chờ xử lý. Lần rút tiền đầu tiên thành công vào ngày 21/11. Tôi lo lắng về số dư còn lại của mình.

Nội dung bên dưới là đề xuất

Unable to Withdraw & No Communication

I submitted a $5,000 withdrawal request on 12/11/21. It was rejected due to a withdrawal system upgrade. I was notified by chat support it would be completed by 1/1/22. I resubmitted it on 1/1/22. I received a Withdrawal Application email, but never received an authorization email. I sent numerous emails and waited many times in chat support. No response. I now have a $10,000 withdrawal request pending. The first withdrawal was successful on 11/6/21. I am concerned about my remaining balance.