Không thể rút tiền. Dịch vụ khách hàng đã không trả lời

Ngày 31 tháng 5: Nộp đơn rút tiền Ngày 1 tháng 6: Sliverrest nói rằng máy chủ của họ đã bị tấn công và mất nhiều thời gian để xem xét. Sau đó, anh hỏi công ty tư vấn đầu tư Phố Wall. Anh cho biết trợ lý ban đầu đã rời đi và sẽ phân công trợ lý mới theo dõi. Trong kỳ, ông liên tục hỏi về tiến độ của quỹ và chỉ trả lời rằng nó đang được xem xét. Ngày 1 tháng 7: Dịch vụ khách hàng trực tuyến của Slivecrest và e-mail không được đọc hoặc trả lại lúc đầu. Ngày 9 tháng 9: Bộ phận chăm sóc khách hàng của công ty tư vấn đầu tư Phố Wall lúc đầu không đọc hay trả lời, gửi e-mail đến bộ phận chăm sóc khách hàng của mình và chỉ trả lời email thông báo kết quả sơ bộ. 6 tháng 10: Đường dây trợ lý Phố Wall bắt đầu không trả lời. Ngày 15 tháng 10: Các tin nhắn e-mail được gửi đến các yêu cầu dịch vụ khách hàng của Phố Wall đã bị chặn và không thể gửi đến hộp thư dịch vụ khách hàng của họ. Ngày 20 tháng 10: Yêu cầu nhận tiền rút trong thời gian giới hạn. Nếu không nhận được sẽ bị báo và khiếu nại. Dịch vụ khách hàng của đường phố trên tường sẽ trả lời câu hỏi, nhưng không có thông tin theo dõi. Đến nay vẫn chưa nhận được tiền rút. Đã nửa năm kể từ khi làm đơn xin rút tiền, bộ phận chăm sóc khách hàng của sliverrest và công ty tư vấn đầu tư Phố Wall không có hồi âm nên không liên lạc được với nhau.