Số tiền của tôi vẫn bị khóa—khi kiểm tra menu rút tiền, không có phương thức rút nào khả dụng. Tôi được hướng dẫn liên hệ với đại lý, nhưng không có đại lý nào xuất hiện. Các email gửi đi đều không nhận được phản hồi. Giờ đây khi Cục Indonesia (IB) đã đóng hồ sơ này, số tiền của tôi sẽ ra sao?