Chi tiết bình luận của về ZFX

FX4064930872

Trong vòng 1 năm

Đã xác minh

Tố cáo

Tôi đã có một lệnh bán trên cặp XAUUSD với khối lượng 8.00 Lots (11-11-2024) ở mức giá 2682.80. Tôi đã chờ giao dịch này khoảng 40-45 phút cho đến khi thị trường châu Á mở cửa và giá bắt đầu giảm. Ngay khi giá vượt qua mức vào lệnh của tôi, tôi đã đặt SL ở 2682.69 để bảo vệ vị thế. Khi tôi đóng chỉnh sửa giao dịch, vị thế đã bị đóng dù nến vẫn tiếp tục giảm và đạt đến Mức TP mong muốn của tôi là 2674.5. Tôi đã liên hệ với bộ phận hỗ trợ của họ gần một tháng cho đến khi nhận được câu trả lời về vấn đề này, nhưng họ nói rằng khi lệnh SL được đặt, giá đã quay trở lại mức 2682.69 rồi lại giảm tiếp. Gần đây, tôi có thời gian rảnh để kiểm tra lại trên MT5 strategy tester để xem cụ thể cách các nến hình thành, nhưng nến không bao giờ quay lại mức SL của tôi và giá đã duy trì ở mức đó. Vài mili giây là khoảng 2682.61-2682.63 sau đó tiếp tục giảm. Tôi đã kiểm tra mốc thời gian này với nhiều nhà môi giới mà tôi giao dịch nhưng giá không bao giờ quay trở lại mức SL của tôi trong khoảng thời gian đó.

Nội dung nguyên bản

I had a sell position on XAUUSD for 8.00 Lots (11-11-2024) at the price of 2682.80 I have waited for this trade like 40-45 minutes till the Asian markets opened and the price started to drop and as soon as it crossed my entry price I put a SL at 2682.69 to protect my position. Once I have closed the trade modification the position was already closed even when the candle kept dropping and it reached my desired TP at 2674.5. I have contacted their support for almost a month till I got an answer on this matter yet they claim that when the SL was placed the price came back up to 2682.69 then it dropped again, recently I had a free time to check this out on MT5 strategy tester to check specifically how the candles formed, yet the candle never retraced to my SL and the price it stayed at for a few milliseconds was around 2682.61-2682.63 then it continued dropping. I checked this time stamp with multiple brokers that I trade with yet the price never came back to my SL during that duration.

Phản hồi chính thức từ ZFX

Kính gửi Quý khách, Xin chào! Cảm ơn phản hồi từ Quý khách. Do thông tin cung cấp còn hạn chế, chúng tôi tạm thời chưa thể xác minh hoặc theo dõi vấn đề cụ thể của Quý khách trên nền tảng công khai. Để bảo vệ quyền riêng tư và xử lý sự việc hiệu quả hơn, vui lòng gửi các tài liệu chứng cứ liên quan (như tên, tài khoản MT4, số lệnh, ảnh chụp màn hình tình huống,...) qua email đăng ký đến hộp thư hỗ trợ chính thức của ZFX Shanhai Securities hoặc liên hệ hotline dịch vụ khách hàng, chúng tôi sẽ hỗ trợ giải quyết vụ việc cho Quý khách.

Nội dung nguyên bản

money-long

Bài viết trước

Tôi đã mở một lệnh mua dừng