نقدی نکالنے کے لیے دستیاب نہیں

بہت تاریک ہے، سرمایہ کاروں کو دھوکہ دیتے ہیں، شناختی کارڈ کی معلومات کسٹمر سروس کو درست جمع کرائی گئی تھی، پھر بھی رقم کیوں نہیں نکالی جا سکتی

ایکس اینٹی کے ساتھ تجارت کرنے کی ایک وجہ جو میں نے منتخب کی ہے وہ ان کے تنگ اسپریڈز اور بجلی کی طرح تیز عملدرآمد ہے۔ ایک فعال تاجر کے طور پر، میرے منافع کو زیادہ سے زیادہ کرنے کے لیے یہ عوامل انتہائی اہم ہیں۔ ایکس اینٹی اس محاذ پر مستقل طور پر پورا اترتا ہے، ایک ایسا تجارتی ماحول فراہم کرتا ہے جو مجھے مارکیٹ کے مواقع سے مؤثر طریقے سے فائدہ اٹھانے کی اجازت دیتا ہے۔ میں کسی بھی ایسے شخص کو ایکس اینٹی کی سفارش کرنے میں پراعتماد ہوں جو ایک قابل اعتماد اور مسابقتی Broker تلاش کر رہا ہو۔

مجھے اس بات کا اطمینان ہے کہ EXANTE security پر زور دیتا ہے، جس سے میرے فنڈز سخت اقدامات کے ذریعے محفوظ رہتے ہیں۔ یہ میرے اثاثوں کی حفاظت کے بارے میں مجھے اعتماد فراہم کرتا ہے۔

مجھے اطمینان ہے کہ EXANTE security پر زور دیتا ہے، جس سے میرے فنڈز سخت اقدامات کے ذریعے محفوظ ہیں۔ اس سے مجھے اپنے اثاثوں کی حفاظت کے بارے میں اعتماد ملتا ہے۔

میرے تجربے میں ایکس اینٹی کا ٹریڈنگ پلیٹ فارم صارف دوست ہے جو آسان نیویگیشن اور مؤثر ٹریڈنگ کی اجازت دیتا ہے۔ یہ سادگی میرے جیسے نئے اور تجربہ کار تاجروں دونوں کے لیے موزوں بناتی ہے۔

میں کچھ ہفتوں سے EXANTE استعمال کر رہا ہوں، اور میرا تجربہ بہترین سے کم نہیں رہا۔ میں تجربہ کار تاجر نہیں ہوں لیکن پلیٹ فارم مالی آلات کے لحاظ سے بہت سی قسمیں پیش کرتا ہے، اس لیے اس وقت میرے پورٹ فولیو میں تنوع لانا آسان ہے۔ جو چیز مجھے واقعی نمایاں لگتی ہے وہ ہے آسان انٹرفیس – یہ صارف دوست ہے، یہاں تک کہ میرے جیسے کسی کے لیے جو پیشہ ور تاجر نہیں ہے۔

میں ایکسینٹے کا نیا کلائنٹ ہوں تو میں یہ کہہ سکتا ہوں کہ سائن اپ کا عمل آسان اور سیدھا ہے۔ مجھے فوراً ایک اکاؤنٹ مینیجر تفویض کر دیا گیا اور میں اپنے تمام دستاویز verification کے لیے آن لائن جمع کروانے میں کامیاب رہا۔ اکاؤنٹ ایرا کافی جامع ہے، ٹریڈنگ آلات متاثر کن ہیں (10 لاکھ سے زیادہ) اور مجھے ویب پلیٹ فارم کی خوبصورت ظاہری شکل پسند ہے۔ میں اپنے ٹریڈنگ تجربے کے بارے میں چند ہفتوں میں دوبارہ رپورٹ کروں گا۔

ٹریڈنگ کا تجربہ ہموار ہے، لیکن پلیٹ فارم کی چیٹ سپورٹ کبھی اچھی ہوتی ہے کبھی نہیں۔ کبھی مجھے فوری جواب مل جاتا ہے، اور کبھی نہیں ملتا۔

ایگزانٹ ایک انتہائی عمدہ، عملی اور اعلیٰ درجے کا ٹریڈنگ ایپ ہے۔ برطانیہ میں دیگر بروکرز کے مقابلے میں، ان کی خدمت کی قیمت واقعی سستی ہے۔ ڈیسک ٹاپ ورژن ٹریڈنگ کے لیے بہترین ہے، اور سپورٹ اسٹاف فوری جواب دیتا ہے۔ میں ایک خوش گاہک ہوں جسے کوئی مسئلہ نہیں ہے۔

ایگزینٹ نے میری تمام رقم چرا لی! میں 2019 سے ان کا کلائنٹ ہوں۔ اپریل 2024 میں میرے خاندان میں ایک حادثہ پیش آیا، میرے والد کو ایک اونکولوجیکل بیماری ہے اور میں نے ان کے علاج کے لیے اپنی رقم واپس لینے کی کوشش کی۔ ابتدا میں مجھے بتایا گیا کہ وہ میری رقم میرے بینک میں واپس نہیں کرتے۔ میں نے اپنی Broker کو دوسرے Order میں منتقل کرنے کی کوشش کی۔ میں نے اپنی Stocks کو دوسرے Broker میں منتقل کرنے کے لیے __TERM_4__ دیا، لیکن ایگزینٹ کی جانب سے منتقلی کے عمل میں طویل تاخیر کے بعد، انہوں نے مجھے بتایا کہ ان کے اندرونی پابندیوں کے مطابق، مجھے یہ کرنے کی اجازت نہیں ہے۔ میں نے انہیں یہ اندرونی پابندی دکھانے کو کہا، لیکن انہیں یہ کرنے سے قاصر تھے۔ میں نے ایگزینٹ کے CEO الیکسی کیریئنکو، شکایت ٹیم، سپورٹ ٹیم اور پرسنل مینیجر کو خط لکھا اور بتایا کہ میرے والد کے علاج کے لیے رقم کی ضرورت ہے اور انہیں تشخیص کے تمام دستاویزات بھیج دیے۔ انہوں نے مجھے ہانگ کونگ میں ان کے اکاؤنٹ میں اپنی رقم منتقل کرنے کی پیشکش کی۔ میں نے ہانگ کونگ میں اکاؤنٹ کھولا اور انہوں نے رقم اس ریزائڈنس میں منتقل کر دی۔ اس کے بعد میں نے اپنی رقم میرے بینک اکاؤنٹ میں واپس لینے کی کوشش کی، لیکن رقم میرے ایگزینٹ ہانگ کونگ اکاؤنٹ میں واپس آ گئی۔ میں نے انہیں سوئفٹ دستاویز دکھانے کو کہا، لیکن انہوں نے جواب دیا کہ ان کے بینک سوئفٹ دستاویز فراہم نہیں کر سکتا، لیکن یہ بے ہودگی ہے!!! میں نے اس کے بعد ایک بار پھر کمپلائنس ڈپارٹمنٹ اور CEO دیمیتری کیریئنکو کو شکایت لکھی، تب میری رقم میرے اکاؤنٹ سے غائب ہو گئی۔ میرے پرسنل مینیجر سرگی کراسیکوف نے مجھے بتایا کہ انہوں نے ایک بار پھر میری رقم میرے بینک اکاؤنٹ میں منتقل کرنے کی کوشش کی۔ 3 ہفتوں کے بعد میرے بینک اکاؤنٹ میں رقم نہیں ہے اور میرے ایگزینٹ اکاؤنٹ میں رقم نہیں ہے۔ میں نے پرسنل مینیجر کو اپنی رقم کی موجودہ حالت کے بارے میں ای میل لکھا، لیکن اس جانب سے کوئی جواب نہیں آیا۔ ایگزینٹ مجھے روز جھوٹ بولتا ہے!!! تین مہینے سے میں اپنی رقم واپس نہیں لے سکتا! انہوں نے صرف پرسنل مینیجر کے ذریعے مجھ سے بات کی، لیکن وہ مجھے سچ نہیں بتاتا! میں ایگزینٹ ٹیم سے کوئی سرکاری جواب حاصل نہیں کر سکتا! اب میں ریگولیٹر کو دعویٰ لکھ رہا ہوں!

آلات کی وسعت کے لحاظ سے یہ کافی بہتر ہے۔ مقررہ آمدنی کے آلات کی ایک کافی بڑی قسم کی تجارت کرنے کی صلاحیت میرے لیے بھی ایک بڑا فائدہ ہے۔ یہ میری چارلس شواب اکاؤنٹ کی طرح ہے۔ وہ صرف امریکی Bonds پیش کرتے ہیں اور ان میں سے تمام نہیں۔ اور اگر میں کچھ آلات شامل کرنا چاہوں، عام طور پر معاونت اس کی دیکھ بھال کرتی ہے۔ یہ مقابلہ سے بہتر ہے۔